医院一站式报修及后勤精细化管理的思考与实践

• Published in: 现代医药卫生 Vol. 34; no. 14; pp. 2268 - 2269
• Main Authors: 王雷刚, 李翠华, 谢丽丽, 曾学源, 李济忠
• Format: Journal Article
• Language: Chinese
• Published: 中山大学附属第五医院,广东 珠海,519000 2018
• Subjects: 一站式; 医院管理; 报修; 后勤

[提要]精细化和科学化管理是医院后勤服务的必由之路.该文结合中山大学附属第五医院服务受理室的创建情况,指出通过设立一站式报修专线,专人统一受理、派工、跟进、督办、反馈,纳入绩效考评,有效整合服务资源,缩短了维修流程,提高了后勤服务水平....