医院一站式报修及后勤精细化管理的思考与实践

[提要]精细化和科学化管理是医院后勤服务的必由之路.该文结合中山大学附属第五医院服务受理室的创建情况,指出通过设立一站式报修专线,专人统一受理、派工、跟进、督办、反馈,纳入绩效考评,有效整合服务资源,缩短了维修流程,提高了后勤服务水平....

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published in现代医药卫生 Vol. 34; no. 14; pp. 2268 - 2269
Main Authors 王雷刚, 李翠华, 谢丽丽, 曾学源, 李济忠
Format Journal Article
LanguageChinese
Published 中山大学附属第五医院,广东 珠海,519000 2018
Subjects
一站式
医院管理
报修
后勤
Online AccessGet full text

Cover

More Information
Summary:[提要]精细化和科学化管理是医院后勤服务的必由之路.该文结合中山大学附属第五医院服务受理室的创建情况,指出通过设立一站式报修专线,专人统一受理、派工、跟进、督办、反馈,纳入绩效考评,有效整合服务资源,缩短了维修流程,提高了后勤服务水平.
ISSN:1009-5519
DOI:10.3969/j.issn.1009-5519.2018.14.059