Flexibles Management von Kundenänderungen

Heutiges Reagieren auf Kundenänderungen muss einem proaktiven Umgang weichen. Dabei müssen Kundenbedürfnisse sowie die Flexibilität des Unternehmens stärker berücksichtigt werden. Zu Beginn steht die aufwandsarme und zielorientierte Analyse der Kundenänderungen. Aufbauend auf den daraus gewonnen Erk...

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Published inZeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb Vol. 108; no. 12; pp. 949 - 952
Main Authors Sauer, Marcus, Kuhlmann, Timm
Format Magazine Article
LanguageEnglish
Published De Gruyter 18.12.2013
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Summary:Heutiges Reagieren auf Kundenänderungen muss einem proaktiven Umgang weichen. Dabei müssen Kundenbedürfnisse sowie die Flexibilität des Unternehmens stärker berücksichtigt werden. Zu Beginn steht die aufwandsarme und zielorientierte Analyse der Kundenänderungen. Aufbauend auf den daraus gewonnen Erkenntnissen wird in diesem Beitrag das Konzept zur Einführung einer Meilensteinlogik vorgestellt. Abschließend wird die Vorgehensweise zum proaktiven flexiblen Management von Kundenänderungen erweitert.
ISSN:0947-0085
2511-0896
DOI:10.3139/104.111058