Cuando la comunicación es nociva en el encuentro entre profesional y familia del niño hospitalizado

• Published in: Enfermería global Vol. 14; no. 37; pp. 192 - 203
• Main Authors: Santos, Leidiene Ferreira, Oliveira, Lizete Malagoni de Almeida Cavalcante, Munari, Denize Bouttelet, Barbosa, Maria Alves, Peixoto, Myrian Karla Ayres Veronez, Nogueira, Alyne Leite Gomes
• Format: Journal Article
• Language: Portuguese
• Published: Universidad de Murcia 01.01.2015
• Subjects: Education & Educational Research; Education, Scientific Disciplines; Nursing; Salud de la Familia; Nursing; Comunicación; Enfermagem; Relaciones Profesional-Familia; Relações profissional-família; Professional-Family Relations; Family Health; Comunicação; Saúde da família; Enfermería; Communication
• ISSN: 1695-6141; 1695-6141

Introducción: Identificar los efectos dañinos de la comunicación entre los profesionales de la salud y las familias de los niños hospitalizados. Métodos: Estudio exploratorio descriptivo. Los datos fueron recolectados durante las sesiones de un Grupo de Apoyo para Padres y Familia (GRAPF) por grabación digital, y se analizaron a través de un proceso conocido como "cajas" en que se parte de categorías pre-definidas, en el caso, formas típicas de comunicación y los elementos que los caracterizan. Participaron en las sesiones de grupo individuos que aceptaron participar en el estudio mediante la firma del consentimiento informado y que cumplían los siguientes criterios de inclusión: edad mayor de 18 años y pertenecer a una familia de un niño hospitalizado en la Unidad de Hospitalización Pediátrica investigado en período de recolecta de datos. Resultados: El análisis de los datos dio lugar a la propuesta de las categorías: "Atender de modo impersonal y puramente técnico", "Órdenes y lecciones morales " y "Mensajes contradictorios". Conclusiones: El miedo, la incertidumbre, el estrés y la ansiedad, identificados en las declaraciones de los participantes del grupo, indican efectos perjudiciales con respecto al uso o no uso de la comunicación, y sugieren que el comportamiento de algunos profesionales se basa en el modelo biomédico de atención de salud.