Homebrokers, em busca da diferenciação

• Published in: Gazeta mercantil
• Main Author: Rodrigo Pereira Siqueira e Alexandre R. Oliveira - Sócio e diretor geral da Cyrnel International
• Format: Newspaper Article
• Language: Portuguese
• Published: São Paulo Global Network Content Services LLC, DBA Noticias Financieras LLC 14.02.2007

Na literatura de marketing, há um conceito chamado níveis de produto (ou serviço): os clientes não compram apenas produtos, mas sim um pacote de benefícios que atendam às suas necessidades e desejos. Alguns dos principais autores da área afirmam que todo produto ou serviço possui cinco níveis e que...