Efficiency of Counselor in Conducting Various Cultural Counseling Services

• Published in: Akademika (Kuala Lumpur) Vol. 89; no. 2; pp. 201 - 211
• Main Author: Shah, Kamarul MD
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: Selangor Universiti Kebangsaan Malaysia 01.01.2019
• Subjects: Competence; Counseling services; Counselors; Cultural competence; Deference; Education; Education authorities; Educational attainment; Efficiency; Gender; Literature reviews; Multicultural counseling; Multiculturalism & pluralism; Respondents; Malaysia
• ISSN: 0126-5008
• DOI: 10.17576/akad-2019-8902-15

Kecekapan kaunselingpelbagai budaya merupakan salah satu aspekpen ting dalam amalan kaunselor untuk menyediakan perkhidmatan kaunseling yang berkesan. Walau bagaimanapun, kcjian ke atas kecekapan kaunselingpelbagai budaya dalam kalangan kaunselor di Malaysia masih tidak mencukupi untuk djadikan sumber rıjtıkan. Kcjian ini bertijuan untuk mengenalpasti tahap kecekapan kaunselingpelbagai budaya secara keseluruhan dan mengikut domain kecekapan yang diamalkan oleh kaunselor di Malaysia. Kcjian ini juga bertijuan untuk mengenal pasti tahap perbezaan kecekapan kaunseling pelbagai budaya responden berdasarkan jantına, tahap pendidikan, dan pengalaman prefesional dalam bidang kaunseling. Kcjian ini melibatkan responden seramai 102 orang kaunselor yang telah dipilih secara rawak dan berkhidmat sebagai kaunselor di agensi-agensi di bawah pentadbiran Kementerian Pendidikan Malaysia. Instrumen yang digunakan dalam kcjian ini telah dibangunkan oleh para penyelidik berdasarkan teori, wawancara, panel pakai; dan juga tiijauan literatur Dapatan kcjian menurjukkan bahawa skor min keseluruhan tahap kompetenst kaunseling pelbagai budaya responden berada pada tahap yang tinggi. Walaupun dari segi tahap kecekapan keseluruhan berada pada paras yang tinggi, namun tahap domain pengetahuan berada pada tahap tertinggi berbanding dengan domain kesadaran dan domain kemahiran. Kcjian ini juga mendapati terdapat perbezaan yang sign fikan dalam tahap kebolehan kaunseling pelbagai budaya dalam kalangan responden berdasarkan tahap pendidikan. Sebaliknya, tidak terdapat perbezaan yang sign fikan tahap kecekapan responden berdasarkan jantına dan pengalaman prefesional. Kcjian ini juga telah mencadangkan implikasi untuk latihan kaunseling dalam usaha untuk meningkatkan kecekapan kaunseling pelbagai budaya.