Programy lojalnościowe jako narzędzie marketingowego oddziaływania na klientów
Zasadniczym celem rozważań jest identyfikacja i ocena zachowań uczestników programów lojalnościowych oferowanych przez różne podmioty rynkowe. Materiał źródłowy do analizy i wnioskowania stanowiły informacje pierwotne uzyskane w badaniach ankietowych (PAPI) przeprowadzonych na próbie 317 respondentó...
Saved in:
| Published in | Handel wewne̜trzny (Warszawa) no. 354; p. 151 |
|---|---|
| Main Authors | , , |
| Format | Journal Article |
| Language | Polish |
| Published |
Warsaw
Institute for Market, Consumption and Business Cycles Research
01.01.2015
|
| Subjects | |
| Online Access | Get full text |
Cover
Loading…
| Abstract | Zasadniczym celem rozważań jest identyfikacja i ocena zachowań uczestników programów lojalnościowych oferowanych przez różne podmioty rynkowe. Materiał źródłowy do analizy i wnioskowania stanowiły informacje pierwotne uzyskane w badaniach ankietowych (PAPI) przeprowadzonych na próbie 317 respondentów w rejonie Polski Południowej. Najwyższy wskaźnik uczestnictwa respondentów w programach lojalnościowych charakteryzuje sieci handlowe hiper- i supermarketów oraz stacje benzynowe. Zasadniczym motywem udziału badanych osób w programie była możliwość uzyskania określonych korzyści finansowych oraz nagród rzeczowych. Większość respondentów wykorzystuje oferowane im przez program lojalnościowy „przywileje”, jednak są i tacy, których uczestnictwo ma jedynie charakter bierny. Wyniki badań dają możliwość poznania określonych zachowań uczestników programów lojalnościowych, przez co mogą zostać wykorzystane przez podmioty realizujące te programy. Artykuł ma charakter badawczy. |
|---|---|
| AbstractList | Zasadniczym celem rozważań jest identyfikacja i ocena zachowań uczestników programów lojalnościowych oferowanych przez różne podmioty rynkowe. Materiał źródłowy do analizy i wnioskowania stanowiły informacje pierwotne uzyskane w badaniach ankietowych (PAPI) przeprowadzonych na próbie 317 respondentów w rejonie Polski Południowej. Najwyższy wskaźnik uczestnictwa respondentów w programach lojalnościowych charakteryzuje sieci handlowe hiper- i supermarketów oraz stacje benzynowe. Zasadniczym motywem udziału badanych osób w programie była możliwość uzyskania określonych korzyści finansowych oraz nagród rzeczowych. Większość respondentów wykorzystuje oferowane im przez program lojalnościowy „przywileje”, jednak są i tacy, których uczestnictwo ma jedynie charakter bierny. Wyniki badań dają możliwość poznania określonych zachowań uczestników programów lojalnościowych, przez co mogą zostać wykorzystane przez podmioty realizujące te programy. Artykuł ma charakter badawczy. |
| Author | Matysik-Pejas, Renata Żmija, Janusz Szafrańska, Monika |
| Author_xml | – sequence: 1 givenname: Renata surname: Matysik-Pejas fullname: Matysik-Pejas, Renata – sequence: 2 givenname: Janusz surname: Żmija fullname: Żmija, Janusz – sequence: 3 givenname: Monika surname: Szafrańska fullname: Szafrańska, Monika |
| BookMark | eNrjYmDJy89LZWHgNDAxttA1NTEw5mDgLS7OMgACMwsTS0NLToaggKL89KLE3EqFnPysxJy8_KOzkzPzy1MVshKz8xXyEouqjsxMqcpMVchNLMpOLcnMSwdKpucr5KcARROPNlWWJ-ZlJgIVKmTnZKbmlRzeXM7DwJqWmFOcyguluRmU3VxDnD10C4ryC0tTi0vis_JLi_KAUvFGBhbmxqYGlkbGxsSpAgBZmkVf |
| ContentType | Journal Article |
| Copyright | Copyright Institute for Market, Consumption and Business Cycles Research 2015 |
| Copyright_xml | – notice: Copyright Institute for Market, Consumption and Business Cycles Research 2015 |
| DBID | 3V. 7WY 7WZ 7XB 87Z 8FK 8FL ABUWG AFKRA BENPR BEZIV BYOGL CCPQU DWQXO FRNLG F~G K60 K6~ L.- M0C PQBIZ PQBZA PQEST PQQKQ PQUKI PRINS Q9U |
| DatabaseName | ProQuest Central (Corporate) ABI/INFORM Collection ABI/INFORM Global (PDF only) ProQuest Central (purchase pre-March 2016) ABI/INFORM Collection ProQuest Central (Alumni) (purchase pre-March 2016) ABI/INFORM Collection (Alumni Edition) ProQuest Central (Alumni) ProQuest Central UK/Ireland ProQuest Central ProQuest Business Premium Collection ProQuest East Europe, Central Europe Database ProQuest One Community College ProQuest Central Business Premium Collection (Alumni) ABI/INFORM Global (Corporate) ProQuest Business Collection (Alumni Edition) ProQuest Business Collection ABI/INFORM Professional Advanced ABI/INFORM Global (ProQuest) ProQuest One Business ProQuest One Business (Alumni) ProQuest One Academic Eastern Edition (DO NOT USE) ProQuest One Academic ProQuest One Academic UKI Edition ProQuest Central China ProQuest Central Basic |
| DatabaseTitle | Business Premium Collection ABI/INFORM Global (Corporate) ProQuest Business Collection (Alumni Edition) ProQuest One Business ABI/INFORM Global ABI/INFORM Global (Alumni Edition) ProQuest Central Basic ProQuest One Academic Eastern Edition East Europe, Central Europe Database ProQuest Central (Alumni Edition) ProQuest One Community College ProQuest Business Collection ProQuest Central China ABI/INFORM Complete ProQuest Central ABI/INFORM Professional Advanced ProQuest One Academic UKI Edition ProQuest Central Korea ProQuest One Business (Alumni) ProQuest One Academic ABI/INFORM Complete (Alumni Edition) ProQuest Central (Alumni) Business Premium Collection (Alumni) |
| DatabaseTitleList | Business Premium Collection |
| Database_xml | – sequence: 1 dbid: BYOGL name: ProQuest East Europe, Central Europe Database url: https://proxy.k.utb.cz/login?url=https://search.proquest.com/eastcentraleurope sourceTypes: Aggregation Database |
| DeliveryMethod | fulltext_linktorsrc |
| Discipline | Business |
| GeographicLocations | Poland |
| GeographicLocations_xml | – name: Poland |
| GroupedDBID | 3V. 7WY 7XB 8FK 8FL ABUWG AFKRA AKVCP ALMA_UNASSIGNED_HOLDINGS BENPR BEZIV BPHCQ BYOGL CCPQU DWQXO FRNLG K60 K6~ L.- M0C OK1 PQBIZ PQBZA PQEST PQQKQ PQUKI PRINS PROAC Q9U REL Y2W |
| ID | FETCH-proquest_journals_20873509233 |
| IEDL.DBID | BENPR |
| ISSN | 0438-5403 |
| IngestDate | Thu Oct 10 19:55:03 EDT 2024 |
| IsPeerReviewed | false |
| IsScholarly | true |
| Issue | 354 |
| Language | Polish |
| LinkModel | DirectLink |
| MergedId | FETCHMERGED-proquest_journals_20873509233 |
| PQID | 2087350923 |
| PQPubID | 2050139 |
| ParticipantIDs | proquest_journals_2087350923 |
| PublicationCentury | 2000 |
| PublicationDate | 20150101 |
| PublicationDateYYYYMMDD | 2015-01-01 |
| PublicationDate_xml | – month: 01 year: 2015 text: 20150101 day: 01 |
| PublicationDecade | 2010 |
| PublicationPlace | Warsaw |
| PublicationPlace_xml | – name: Warsaw |
| PublicationTitle | Handel wewne̜trzny (Warszawa) |
| PublicationYear | 2015 |
| Publisher | Institute for Market, Consumption and Business Cycles Research |
| Publisher_xml | – name: Institute for Market, Consumption and Business Cycles Research |
| SSID | ssj0000684919 |
| Score | 3.9009817 |
| Snippet | Zasadniczym celem rozważań jest identyfikacja i ocena zachowań uczestników programów lojalnościowych oferowanych przez różne podmioty rynkowe. Materiał... |
| SourceID | proquest |
| SourceType | Aggregation Database |
| StartPage | 151 |
| SubjectTerms | Consumer behavior Loyalty programs Service stations Supermarkets |
| Title | Programy lojalnościowe jako narzędzie marketingowego oddziaływania na klientów |
| URI | https://www.proquest.com/docview/2087350923 |
| hasFullText | 1 |
| inHoldings | 1 |
| isFullTextHit | |
| isPrint | |
| link | http://utb.summon.serialssolutions.com/2.0.0/link/0/eLvHCXMwY2BQSUkyTEwBJh1dM-O0VF0T42Rj3SQLEyCRmAjaO5NsaGwB2pzs62fmEWriFWEaAR1wK4Yuq4SVieCCOiU_GTRGDuykW5gbA2s3I2P7gkJd0K1RoNlV6BUazAysRsCeghELA6uTq19AEHyUxcDMwsQSfLsHaMYLtArAGKPQBdckboIM_NAmoIIjJM6EGJgKcoQZOGAr0EUYggIga6YqFXLysxJz8vKPzk7OzC9PVchKzM5XyEssqjoyM6UqM1UhF7ZjGSiZnq-QnwIUTTzaVFmemJeZCFSokJ0D2u14eHO5KIOym2uIs4cuzE3x0DRUHI_wsbEYA0tefl6qBIOCRZJBoqF5SlqyqVmaSZJBchKwyk40STZNTgR2By2NTCUZZPCZJIVfWpqBC9ggMIUMMcgwsJQUlabKAivdkiQ5aMgCAODJjac |
| link.rule.ids | 315,783,787,21402,33758,43819 |
| linkProvider | ProQuest |
| linkToHtml | http://utb.summon.serialssolutions.com/2.0.0/link/0/eLvHCXMwY2BQSUkyTEwBJh1dM-O0VF0T42Rj3SQLEyCRmAjaO5NsaGwB2pzs62fmEWriFWEaAR1wK4Yuq4SVieCCOiU_GTRGDuykW5gbA2s3I2P7gkJd0K1RoNlV6BUazAysoKOqgKma1cnVLyAIPspiYGZhYgm-3QM04wVaBWCMUeiCaxI3QQZ-aBNQwRESZ0IMTAU5wgwcsBXoIgxBAZA1U5UKOflZiTl5-UdnJ2fml6cqZCVm5yvkJRZVHZmZUpWZqpAL27EMlEzPV8hPAYomHm2qLE_My0wEKlTIzgHtdjy8uVyUQdnNNcTZQxfmpnhoGiqOR_jYWIyBJS8_L1WCQcEiySDR0DwlLdnULM0kySA5CVhlJ5okmyYnAruDlkamkgwy-EySwi8tz8DpEeLrE-_j6ectzcAFbByYQoYbZBhYSopKU2WBFXBJkhw0lAG7n5Ch |
| openUrl | ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info%3Aofi%2Fenc%3AUTF-8&rfr_id=info%3Asid%2Fsummon.serialssolutions.com&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.genre=article&rft.atitle=Programy+lojalno%C5%9Bciowe+jako+narz%C4%99dzie+marketingowego+oddzia%C5%82ywania+na+klient%C3%B3w&rft.jtitle=Handel+wewne%CC%9Ctrzny+%28Warszawa%29&rft.au=Matysik-Pejas%2C+Renata&rft.au=%C5%BBmija%2C+Janusz&rft.au=Szafra%C5%84ska%2C+Monika&rft.date=2015-01-01&rft.pub=Institute+for+Market%2C+Consumption+and+Business+Cycles+Research&rft.issn=0438-5403&rft.issue=354&rft.spage=151 |
| thumbnail_l | http://covers-cdn.summon.serialssolutions.com/index.aspx?isbn=/lc.gif&issn=0438-5403&client=summon |
| thumbnail_m | http://covers-cdn.summon.serialssolutions.com/index.aspx?isbn=/mc.gif&issn=0438-5403&client=summon |
| thumbnail_s | http://covers-cdn.summon.serialssolutions.com/index.aspx?isbn=/sc.gif&issn=0438-5403&client=summon |