성별과 고용형태의 상호작용이 콜센터 상담사의 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 차이
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Published in | 대한경영학회지 Vol. 30; no. 5; pp. 881 - 904 |
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Main Authors | , , |
Format | Journal Article |
Language | Korean |
Published |
대한경영학회
2017
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ISSN: | 1226-2234 2465-8839 |
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