消费者创新性对移动支付类APP使用意愿的影响研究

本研究基于创新扩散理论，选择消费者创新性这一个人特质因素，并整合了技术接受模型（TAM）和价值接受模型（VAM），构建出本研究模型。按照移动支付类APP的特点，将其分为感知利得和感知利失两个部分，其中感知利得包括感知有用性、感知易用性、感知娱乐性三个部分，感知利失部分为感知风险。借助问卷调查法，收集问卷350份，其中有效问卷309份。通过信效度分析、结构方程模型、路径分析等方法检测本研究模型。研究结果显示： 消费者创新性能够正向影响移动支付类APP的感知利得，即消费者创新性越高，感知有用性、感知易用性和感知娱乐性也越高。感知利得通过正向影响移动支付类APP的感知价值，再由此促进用户的使用意愿。...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published in중국연구, 81(0) pp. 317 - 341
Main Authors 全冬梅, 张明明, 경성림
Format Journal Article
LanguageChinese
Published 중국연구소 01.12.2019
Subjects
중국어와문학
Online AccessGet full text

Cover

More Information
Summary:本研究基于创新扩散理论，选择消费者创新性这一个人特质因素，并整合了技术接受模型（TAM）和价值接受模型（VAM），构建出本研究模型。按照移动支付类APP的特点，将其分为感知利得和感知利失两个部分，其中感知利得包括感知有用性、感知易用性、感知娱乐性三个部分，感知利失部分为感知风险。借助问卷调查法，收集问卷350份，其中有效问卷309份。通过信效度分析、结构方程模型、路径分析等方法检测本研究模型。研究结果显示： 消费者创新性能够正向影响移动支付类APP的感知利得，即消费者创新性越高，感知有用性、感知易用性和感知娱乐性也越高。感知利得通过正向影响移动支付类APP的感知价值，再由此促进用户的使用意愿。感知利得、感知价值在消费者创新性与移动支付类APP使用意愿之间起到中介传导作用。消费者创新性负向影响移动支付类APP的感知利失即感知风险，但二者之间的关系不显著。感知风险对感知价值具有负向影响，但二者的关系不显著。 上述研究结论明确了消费者创新性对移动支付类APP使用意愿的影响及作用机制，从而向移动支付类企业提出以下建议：定位创新群体，重视口碑效应。优化产品功能，提升用户有用性感知. 简化操作步骤，加大广告力度. 降低支付风险，增加安全保障。 Mobile payment Apps such as Alipay, WeChat payment and Union-Pay are emerging in endlessly, and the competition in the mobile payment market is becoming increasingly severe. This paper divides the mobile payment Apps into perceived benefits and perceived sacrifices based on their characteristics. By means of questionnaire survey, 350 questionnaires were collected, among which 309 were valid. In addition, the model was tested by reliability analysis, validity analysis, structural equation model a
ISSN:1225-8695
2713-5950
DOI:10.18077/chss.2019.81..014