관광기업의 ESG 경영이 직무만족, 조직몰입 및 조직충성도에 미치는 영향 : 제주도 5성급 호텔을 중심으로

• Published in: 한국콘텐츠학회 논문지, 25(8) pp. 401 - 413
• Main Author: 이화경
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: 한국콘텐츠학회 01.08.2025
• Subjects: 학제간연구
• ISSN: 1598-4877; 2508-6723

본 연구는 관광기업의 ESG 경영활동이 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 조직충성도에 미치는 영향을 규명하고, ESG 경영활동과 조직 구성원 간의 유의미한 방향성을 제시하고자 한다. 본 연구의 표본은 제주지역 내 5성급 호텔 종사자들이며, 2024년 1월 7일~1월 30일까지 현장조사를 통해 324부의 유효표본을 수집하였다. 회귀분석 결과, 관광기업의 ESG 경영활동은 직무만족과 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무만족은 조직몰입과 조직충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 조직몰입 또한 조직충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구결과는 관광기업의 ESG 경영활동의 효율적인 수행을 통해 종사원들의 직무만족도와 조직몰입도를 높이고 더 나아가 조직에 충성하게 함으로써, 호텔의 생산성을 높이는데 기여할 것이라는 것을 시사한다. This study aims to investigate the impact of tourism companies' ESG management activities on employees' job satisfaction, organizational commitment, and organizational loyalty, and to suggest meaningful directions for the relationship between ESG management activities and organizational members. The sample for this study was employees of five-star hotels in Jeju, and a valid sample of 324 copies was collected through field surveys from January 7 to January 30, 2024. The regression analysis results showed that tourism companies' ESG management activities had a significant positive effect on job satisfaction and organizational commitment, and that job satisfaction had a significant positive effect on organizational commitment and organizational loyalty. Organizational commitment also had a significant positive effect on organizational loyalty. These findings suggest that effective implementation of ESG management activities in tourism companies will enhance employee job satisfaction and organizational commitment, fostering loyalty and ultimately, contributing to higher hotel productivity. KCI Citation Count: 0