Questionner la valorisation et la mise en scène d’un territoire à travers la numérisation du tourisme expérientiel

The tourism sector can’t avoid the restructuring induced by the digital culture and leads it to demonstrate creative tourism and innovation . New services are emerging: this article focuses on experiential tourism and studies how digital “stages” a customer experience. La filière touristique n'...

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Bibliographic Details
Published inFrench journal for media research (Online) no. 17
Main Author Szafrajzen, Barbara
Format Journal Article
LanguageFrench
Published French Journal for Media Research 2022
Subjects
Humanities and Social Sciences
innovation
experiential tourism
emotional
Digital
territorial enhancement
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Summary:The tourism sector can’t avoid the restructuring induced by the digital culture and leads it to demonstrate creative tourism and innovation . New services are emerging: this article focuses on experiential tourism and studies how digital “stages” a customer experience. La filière touristique n'échappe pas aux restructurations induites par la culture du numérique (Licoppe, 2009) et l'amène à faire preuve de creative tourism (Richards, 2016) et d'innovation (Boiron, 2014). De nouveaux services voient le jour : le présent article s'intéresse au tourisme expérientiel et étudie comment le numérique « met en scène » (Gellereau, 2005) une expérience client.
ISSN:2264-4733
2264-4733