Auditoría de gestión de procesos sustantivos universitarios

El presente artículo muestra un procedimiento para la auditoría de gestión de procesos sustantivos universitarios que constituye un requisito para los sistemas de gestión de calidad según la NC ISO 9001:2008. Este procedimiento adquiere características especiales cuando la organización decide integr...

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Published inIngeniería industrial Vol. 36; no. 2; p. 151
Main Authors González-Cruz, Ebir, Hernández-Pérez, Gilberto, de Jesús Fernández-Clúa, Margarita, Padrón-Soroa, Sergio Félix
Format Journal Article
LanguageSpanish
Published Editorial Universitaria de la Republica de Cuba 01.05.2015
Subjects
Cuba
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Summary:El presente artículo muestra un procedimiento para la auditoría de gestión de procesos sustantivos universitarios que constituye un requisito para los sistemas de gestión de calidad según la NC ISO 9001:2008. Este procedimiento adquiere características especiales cuando la organización decide integrar la calidad a otros sistemas de gestión. El objetivo es exponer los resultados en la aplicación del procedimiento de auditoría de procesos, desde la perspectiva de la integración de los sistemas de calidad y de control interno en instituciones de educación superior. Los métodos fundamentales utilizados fueron el trabajo en grupos y el análisis documental. Se muestran los resultados de la aplicación de la evaluación para la formación de doctores, que corroboran la categoría de excelencia previamente otorgada por la Junta de Acreditación Nacional, mostrando los puntos de mejora.
ISSN:0258-5960