METHOD, SYSTEM, AND COMPUTER PROGRAM PRODUCT TO AUTOMATICALLY RESOLVE MATCH EXCEPTIONS IN A SUPPLY CHAIN

• Main Authors: MORGAN, Jonathan, GODFREY, George
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 07.03.2024
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR

A system, method, and computer program product for automatically resolving match exceptions in a supply chain are disclosed, including monitoring transaction data obtained from one or more resource systems, diagnosing at least one match exception of a transaction, correlating a call-to-action with a sub-class predicted based on one or more specified features, determining one or more recipients for handling a specified type of the at least one match exception, activating one or more workflows associated with the call-to-action, wherein the call-to-action represents an event to resolve and provides one or more tasks to the one or more recipients to complete during the one or more workflows, and automatically resolving the at least one match exception based on one or more notifications with information about the transaction to the one or more recipients. Un système, un procédé et un produit programme d'ordinateur pour résoudre automatiquement des exceptions de correspondance dans une chaîne d'approvisionnement sont divulgués, comprenant la surveillance de données de transaction obtenues à partir d'un ou de plusieurs systèmes de ressource, le diagnostic d'au moins une exception de correspondance d'une transaction, la corrélation d'un appel à une action avec une sous-classe prédite sur la base d'une ou de plusieurs caractéristiques spécifiées, la détermination d'un ou de plusieurs destinataires pour gérer un type spécifié de l'au moins une exception de correspondance, l'activation d'un ou de plusieurs flux de travail associés à l'appel à action, l'appel à action représentant un événement pour résoudre et fournir une ou plusieurs tâches au ou aux destinataires qui doivent la ou les effectuer pendant un ou plusieurs flux de travail, et la résolution automatique de l'au moins une exception de correspondance sur la base d'une ou de plusieurs notifications avec des informations concernant la transaction au ou aux destinataires.