VOICE INTERFACE ALERT MANAGEMENT

• Main Authors: JARVINEN, Jari P, BRYANT, Erin B, SIDDOWAY, Craig, KING, Melanie
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 07.10.2021
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING; PHYSICS

A communication system (150) provides a portable radio (100) that retrieves public safety records in response to a verbal query entered thereto. The communication system (150) includes a bot gateway (122) for accessing and retrieving the public safety records from a plurality of remote public safety databases in response to the verbal query entered into the portable radio. The bot gateway (122) determines a criticality level for the retrieved public safety records. The bot gateway (122) temporarily stores the retrieved public safety records and sends a criticality code to the portable radio. The portable radio generates user alerts indicating the criticality level of the retrieved public safety records based on the code. The portable radio plays out the bot-retrieved search results in response to a further user input to the portable radio. Selon l'invention, un système (150) de communication met en place une radio portable (100) qui récupère des enregistrements de sécurité publique en réponse à une interrogation verbale qui y est introduite. Le système (150) de communication comprend une passerelle (122) de robot logiciel servant à accéder aux enregistrements de sécurité publique et à les récupérer à partir d'une pluralité de bases de données distantes de sécurité publique en réponse à l'interrogation verbale introduite dans la radio portable. La passerelle (122) de robot logiciel détermine un niveau de criticité pour les enregistrements de sécurité publique récupérés. La passerelle (122) de robot logiciel stocke temporairement les enregistrements de sécurité publique récupérés et envoie un code de criticité à la radio portable. La radio portable génère des alertes d'utilisateur indiquant le niveau de criticité des enregistrements récupérés de sécurité publique d'après le code. La radio portable reproduit les résultats de recherche récupérés par le robot logiciel en réponse à une entrée supplémentaire d'utilisateur dans la radio portable.