DETERMINING OPTIMAL DELIVERY TIMES FOR ELECTRONIC MESSAGES

• Main Authors: BAWEJA, Himanshu, GOVIDAN, Srinivas, Prasad, ZHANG, Edward, Young, VENKATACHALAM, Pradeep, SINGH, Dheeraj, Kumar, BERRY, Lior, LIN, Hao
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 18.01.2018
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE; ELECTRICITY; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR; TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHICCOMMUNICATION; WIRELESS COMMUNICATIONS NETWORKS

One or more embodiments of the disclosure provide a promotional messaging system for efficiently providing promotional messages to customers via an electronic messaging system. For example, in one or more embodiments, the promotional messaging system identifies users of the electronic messaging system that have previously communicated with a merchant as part of a customized audience. Additionally, in some embodiments, the promotional messaging system analyzes activity patterns of the users to provide improved delivery of promotional messages in a non-intrusive, private, and timely manner. Overall, the promotional messaging system described herein improves communications via an electronic messaging system between users and a merchant. Un ou plusieurs modes de réalisation de l'invention concernent un système de messagerie promotionnelle permettant de fournir efficacement des messages promotionnels à des clients via un système de messagerie électronique. Par exemple, dans un ou plusieurs modes de réalisation, le système de messagerie promotionnelle identifie des utilisateurs du système de messagerie électronique ayant préalablement communiqué avec un marchand en tant que membre d'un auditoire personnalisé. En outre, dans certains modes de réalisation, le système de messagerie promotionnelle analyse des formes d'activité des utilisateurs afin d'exécuter une distribution améliorée de messages promotionnels d'une manière non intrusive, privée et opportune. Globalement, le système de messagerie promotionnelle décrit dans la présente invention améliore les communications via un système de messagerie électronique entre des utilisateurs et un commerçant.