METHOD AND APPARATUS FOR PROVIDING USER COMMUNICATIONS

• Main Author: FARRELL, David, Sean
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 16.03.2017
• Subjects: ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE; ELECTRICITY; TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHICCOMMUNICATION

Approaches are provided for establishing a communication link between a first communication device at a first location and a second communication device at a second location remote from the first location. At lea st one of the first communication device and the second communication device is associated with an industrial machine or system. Approaches are also provided for receiving a communication at the first communication device, the communication sent from the second communication device. The communication includes a user input message, a time-to-respond indication indicating a time, and an urgency indication. Approaches are also provided for presenting to a recipient at the first communication device the user input message, a graphical representation of the time-to- respond indication, and a graphical representation of the urgency indication. La présente invention concerne des approches destinées à établir une liaison de communication entre un premier dispositif de communication au niveau d'un premier emplacement et un second dispositif de communication au niveau d'un second emplacement distant du premier emplacement. Le premier dispositif de communication et/ou le second dispositif de communication sont associés à une machine ou à un système industriel. L'invention concerne également des approches destinées à recevoir une communication au niveau du premier dispositif de communication, la communication étant envoyée depuis le second dispositif de communication. La communication comprend un message d'entrée de l'utilisateur, une indication du délai de réponse indiquant une heure et une indication de l'urgence. L'invention concerne également des approches destinées à présenter à un destinataire au niveau du premier dispositif de communication, le message d'entrée de l'utilisateur, une représentation graphique de l'indication du délai de réponse et une représentation graphique de l'indication de l'urgence.