REMOTE MAINTENANCE SYSTEM

• Main Authors: NAGANO, Kazutoshi, KISHIHARA, Masaki, FUNAMI, Kyousuke, KAMO, Takayasu, AKIZUKI, Satoko, SEKIYA, Nobuhiro, FURUSAWA, Kenta
• Format: Patent
• Language: English; French; Japanese
• Published: 29.12.2016
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING; PHYSICS

[Problem] To provide a remote maintenance system in which a network connection is actively initiated by a remote site at which devices to be remotely controlled are located. [Solution] A remote maintenance system according to an embodiment of the present invention is provided with a maintenance management device connected to a user device, and a communication relay device connected to devices to be remotely controlled. The maintenance management device transmits message data to the communication relay device, said message data being addressed to unique identification information that is used in a mobile communication network, and that is assigned in advance to the communication relay device. Upon receiving the message data, the communication relay device announces, to the maintenance management device, an IP address that is dynamically assigned to the communication relay device. The maintenance management device transmits remote control information received from the user device to the communication relay device, specifying the announced IP address as the destination address for the transmitted remote control information, and the communication relay device relays the remote control information received from the maintenance management device to one or more devices to be remotely controlled. L'invention concerne un système de maintenance à distance dans lesquel une connexion de réseau est lancée activement par un site à distance sur lequel des dispositifs à commander à distance sont situés. Selon un mode de réalisation de l'invention, le système de maintenance à distance comprend un dispositif de gestion de maintenance relié à un dispositif utilisateur, et un dispositif de relais de communication relié à des dispositifs à commander à distance. Le dispositif de gestion de maintenance transmet des données de message au dispositif de relais de communication, les données de message étant adressées à des informations d'identification uniques qui sont utilisées dans un réseau de communication mobile, et qui sont affectées à l'avance au dispositif de relais de communication. Lors de la réception des données de message, le dispositif de relais de communication annonce, au dispositif de gestion de maintenance, une adresse IP qui est affectée dynamiquement au dispositif de relais de communication. Le dispositif de gestion de maintenance à distance transmet des informations de commande à distance provenant du dispositif utilisateur au dispositif de relais de communication, spécifie l'adresse IP annoncée en tant qu'adresse de destination pour les informations de commande à distance transmises, et le dispositif de relais de communication relaie les informations de commande à distance provenant du dispositif de gestion de maintenance à un ou plusieurs dispositif(s) à commander à distance. 【課題】遠隔操作対象機器が設けられた遠隔地側から能動的にネットワーク接続を行うリモートメンテナンスシステムを提供する。 【解決手段】実施形態に係るリモートメンテナンスシステムは、利用者装置と接続されるメンテナンス管理装置と、遠隔操作対象機器と接続される通信中継装置と、を備える。メンテナンス管理装置は、通信中継装置に予め割り当てられている移動体通信網の固有識別情報を宛先とするメッセージデータを通信中継装置に送信する。通信中継装置は、メッセージデータの受信に関連して、自身に動的に割り当てられるＩＰアドレスをメンテナンス管理装置に通知する。メンテナンス管理装置は、通知されたＩＰアドレスを宛先として利用者装置から受信した遠隔操作に関する情報を通信中継装置に送信し、通信中継装置は、メンテナンス管理装置から受信した遠隔操作に関する情報を遠隔操作対象機器に中継する。