COMMUNICATION-POWERED SEARCH

• Main Authors: ZHANG, ZHIMIN, CHEN, ZHENG, HUANG, XUEDONG DAVID
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 28.08.2014
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING; PHYSICS

A communication-powered searching system provides real-time personalized search assistance to a user by integrating search functionality with real-time communication. Upon submitting a query and receiving search results from the communication-powered searching system, the user may select a communication link included in the search results to activate communication with an entity associated with the communication link. The communication-powered searching system may then refine search results displayed to the user based on information exchanged between the user and the entity. The refinements may be made in real time or substantially in real time. L'invention concerne un système de recherche optimisée par les communications. Ce système, qui offre à un utilisateur une aide à la recherche, personnalisée et en temps réel, procède en intégrant à la communication en temps réel des fonctions de recherche. Lorsque l'utilisateur soumet une requête et qu'il reçoit les résultats de recherche provenant du système de recherche optimisée par les communications, il peut sélectionner une liaison de communication incluse dans les résultats de recherche de façon à rendre active la communication avec une entité associée à la liaison de communication. Le système de recherche optimisée par les communications peut alors affiner les résultats de recherche affichés à l'utilisateur sur la base d'informations échangées entre l'utilisateur et l'entité. Cet affinement peut s'effectuer en temps réel ou sensiblement en temps réel.