SYSTEM AND METHOD FOR OUTBOUND CALLING FROM A DISTRIBUTED TELECOMMUNICATIONS PLATFORM

• Main Authors: PLOTKY, JON, S, LOWMAN, PHILIP, L, MORAES, IAN, M, SPENCER, JAMES, H, BETTIS, SONNY, R
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 12.01.2006
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE; ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING; ELECTRICITY; PHYSICS; TELEPHONIC COMMUNICATION; TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHICCOMMUNICATION

Outbound calling from a Voice eXtensible Markup Language (VXML) based voicemail system, which has distributed architecture, is disclosed. The voicemail system includes a media server, which is in communication with a telephone network. The media server includes multiple communication termination-link components, and the communication termination-link components are adapted to couple to trunks that extend to the telephone network. The media server also includes a network interface that is adapted to receive and provide communications to components of the telecommunications platform. The media server also includes a link-selector, a browser module, and a processor. The link-selector is adapted to select a given communication termination-link component from the plurality of communication termination-link components. The browser module is adapted to provide a browser session, which is associated with the given communication termination link, and the processor implements the link-selector and the browser module in responsive receiving an outbound notification via the network interface. L'invention concerne une communication sortante depuis un système de courrier vocal à base de langage VXML, possédant une architecture répartie. Ce système de courrier vocal comprend un serveur multimédia qui est en communication avec un réseau téléphonique. Le serveur multimédia comprend des composants de liaison-terminaison de communication multiples, lesquels sont conçus pour être couplés à des artères qui s'étendent jusqu'au réseau téléphonique. Le serveur multimédia comprend également une interface de réseau conçue pour recevoir et fournir des communications aux composants de la plate-forme de télécommunications. Le serveur multimédia comporte un sélecteur de liaison, un module d'exploration et un processeur. Le sélecteur de liaison est conçu pour sélectionner un composant de liaison-terminaison de communication parmi la pluralité de composants de liaison-terminaison. Le module d'exploration est conçu pour fournir une session d'exploration associée à la liaison de communication donnée et le processeur met en oeuvre le sélecteur de liaison et le module d'exploration en réponse à la réception d'une notification sortante par l'intermédiaire de l'interface de réseau.