SYSTEM AND METHOD FOR RESOURCE PROVISIONING

• Main Authors: BOHREN, JEFFREY, S, YEH, FRANK, JR, CHEN, LIANGTONG, BARRETTE, ANNE, KATHERINE, GULLOTTA, TONY, J, ALVAREZ, RALPH, M, KENYON, TODD, M, MILDENBERGER, KAI, CURIE, JEFFREY, C
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 08.08.2002
• Edition: 7
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR

A system and method for provisioning users with resources is disclosed. The method includes the steps of establishing a set of attributes, organizational information, and user roles and defining a plurality of resource provisioning policies based on selected attribures, organizational information , and user roles. The method also includes the steps of receiving attribute information and user role information for a particular user or resource, determinig which resource provisioning policies are applicable to the user based on the received user role information, organizational information, and attribute information , seeking additional information or authorizations, if necessary , from third parties in accordance with the applicable resource provisioning policies, and provisioning the user with the resources specified by the applicable resoure provisioning policies. Resources may be provisioned from a central location via a third party resource provisioning management (RPM) service provider. The resources to be include "hard" resources such as, for exemple, telephones, computers,desks, and the like as well as "soft" resources such as, for exemple, e-mail and voice mail accounts, the Internet, and the like. In addition, users may be provisioned with "hard". In addition, a user may be provisioned with resource bundles. Also included is a system and method for generating a toolkit for enabling the efficient development of agents for accessing managed resources from an RPM system. L'invention concerne un système et un procédé d'approvisionnement d'utilisateurs avec des ressources. Ce procédé consiste à établir un ensemble de propriétés, d'informations d'organisation, et de rôles d'utilisateur et à définir plusieurs politiques d'approvisionnement de ressources fondées sur des propriétés sélectionnées, des informations d'organisation, et des rôles d'utilisateur. Le procédé consiste aussi à recevoir des informations de propriété et des informations de rôle d'utilisateur pour un utilisateur ou une ressource particulière, à déterminer quelles sont les politiques d'approvisionnement de ressources applicables à l'utilisateur fondées sur les informations de rôle d'utilisateur, les informations d'organisation et les informations de propriété reçues, à rechercher des informations ou des autorisations supplémentaires, si nécessaire, provenant de tiers en accord avec les politiques d'approvisionnement de ressources applicables, et à approvisionner l'utilisateur avec des ressources spécifiques au moyen des politiques d'approvisionnement de ressources applicables. Selon l'invention, les ressources sont approvisionnées à partir d'un emplacement central via un fournisseur de services de gestion d'approvisionnement de ressources (RPM) tiers. Ces ressources à approvisionner comprennent des ressources </= matérielles >/= telles que, par exemple, des téléphones, des ordinateurs, des bureaux, et analogue ainsi que des ressources </= logicielles >/= telles que, par exemple, des comptes de messagerie électronique et vocale, Internet, et analogue. En outre, les utilisateurs sont approvisionnés en ressources </= matérielles >/= ou en faisceaux de ressources. L'invention concerne également un système et un procédé de production d'une boîte à outils permettant le développement efficace d'agents en vue d'accéder à des ressources gérées à partir d'un système RPM.