Wi-Fi SYSTEM FOR PROVIDING CUSTOMER SERVICE USING WI-FI ADDRESS AND METHOD FOR OPERATION THEREOF

• Main Authors: CHEONG SEONG IN, KWON YONG HOAN
• Format: Patent
• Language: English; Korean
• Published: 25.07.2023
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE; ELECTRICITY; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR; TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHICCOMMUNICATION

According to one embodiment of the present invention, a customer service providing system checks each geographical location corresponding to a Wi-Fi address for at least one home appliance in response to receiving a business trip service request for at least one of a plurality of home appliances identified by the Wi-Fi address, searches for the shortest route with each geographical location as a vertex by using the shortest route algorithm, and sets a route of a business trip service in response to the shortest route, thereby providing the business trip service. 본 개시의 일 실시 에에 따른 고객 서비스 제공 시스템은, Wi-Fi 주소로 식별되는 복수 개의 가전제품 중 적어도 하나에 대한 출장 서비스 요청을 수신하는 것에 응답하여, 적어도 하나의 가전제품에 대한 Wi-Fi 주소에 대응하는 각각의 지리적 위치를 확인하고, 최단 경로 알고리즘을 이용하여 각각의 지리적 위치를 정점으로 하는 최단 경로를 탐색하고, 최단 경로에 대응하여 출장 서비스의 경로를 설정함으로써, 출장 서비스를 제공할 수 있다.