APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING REPAIR SERVICE

• Main Author: WOO JUNG HO
• Format: Patent
• Language: English; Korean
• Published: 02.06.2023
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR

Provided are an apparatus and a method for providing a repair service. The method for providing a repair service according to the present invention comprises the steps of: providing one or more repairers with request information for an item to be repaired when a repair request is received from a requester terminal; providing the requester terminal with information on a repairer who responded to the repair request for the item to be repaired among one or more repairers having received the request information on the item to be repaired; generating and providing delivery information for delivering the shipping supplies necessary to deliver the item to be repaired to the requester's address to an operator terminal when a repair request to the repairer corresponding to the repairer information selected among the repairer information is determined by the requester terminal; instructing a repair process to the repairer terminal when receipt of the item to be repaired is confirmed by the repairer terminal; and notifying completion of repair of the item to be repaired to the requester terminal when the completion of repair of the item to be repaired is confirmed by the repairer terminal. 수선 서비스 제공 장치 및 방법을 제시하며, 수선 서비스 제공 방법은, 수선 서비스 제공 방법은, 의뢰자 단말로부터 수선 의뢰를 수신하면, 수선대상 물품에 대한 의뢰정보를 하나 이상의 수선사에게 제공하는 단계; 상기 수선대상 물품에 대한 의뢰정보를 제공받은 하나 이상의 수선사 중 상기 수선대상 물품에 대한 수선 의뢰에 응답한 수선사의 수선사 정보를 상기 의뢰자 단말로 제공하는 단계; 상기 의뢰자 단말로부터 상기 수선사 정보 중 선택된 수선사 정보에 대응하는 수선사에 대한 수선 의뢰가 확정되면, 수선대상 물품을 배송하는데 필요한 배송용품을 상기 의뢰자 주소로 발송하도록 하는 배송정보를 생성하여 운영자 단말로 제공하는 단계; 상기 수선사 단말로부터 상기 수선대상 물품의 수령이 확인되면, 상기 수선사 단말로 수선 진행을 지시하는 단계; 그리고 상기 수선사 단말로부터 상기 수선대상 물품의 수선 완료가 확인되면, 상기 의뢰자 단말로 상기 수선대상 물품의 수선 완료를 통지하는 단계를 포함한다.