REMOTE CONSULTING SERVICE SYSTEM AND METHOD

• Main Authors: YOON YOUNG JIN, YOON TAE HO, KANG JIN HYEON, LEE JOO YONG, SEO MYEONG WON, LEE KI HANG
• Format: Patent
• Language: English; Korean
• Published: 14.06.2022
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE; ELECTRICITY; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR; TELEPHONIC COMMUNICATION

실시예에 따른 원격 상담 서비스 시스템은 고객 단말로부터 상담 예약 정보를 수신하는 뱅킹 호스트와, 상기 뱅킹 호스트와 접속되는 AP를 포함하는 상담원 단말과, 상기 고객 단말이 일정 거리 내에 접근하면 상기 고객 단말을 인식하는 비콘을 포함하는 디지털 데스크 장치와, 상기 디지털 데스크 장치로부터 인식된 정보에 따른 상담 요청 신호를 수신받아 상기 AP를 통해 상기 상담원 단말에 상담 수락을 요청하는 디지털 데스크 서버를 포함하고, 상기 상담을 수락한 상기 상담원의 단말은 상기 디지털 데스크 장치에 신분 확인을 요청하고, 상기 디...