METHOD FOR PROCESSING SOLICITED MULTIMEDIA FILES

• Main Authors: DOUROS, KENNETH W, BENSON, BRIAN R, MAFERA, PAUL F, CHANDRA, VIDYA SAGAR PITTA ESWARA, MEYER, RICHARD CHARLES
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 04.10.2022
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE; ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING; ELECTRICITY; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR; TELEPHONIC COMMUNICATION; WIRELESS COMMUNICATIONS NETWORKS

A method includes generating, by a dispatch computer, a graphical user interface (GUI) for a dispatch terminal, including a first GUI component identifying a telephone number of a device from which a first text message including a request to submit a multimedia file associated with an incident is received, and a second GUI component including menu selections. The menu selections include a first menu selection for a call-taker to provide an input via an input device at the terminal indicating call-taker authorization for the submission of a multimedia file from the device. The method further includes receiving, by the computer, from the terminal, the input indicating call-taker authorization for the submission of a multimedia file from the device, and responsively creating a second text message including an identifier linked to an incident record associated with the incident; and transmitting, by the computer, the created second text message to the device. Un procédé comprend la génération, par un ordinateur daffectation, dune interface utilisateur graphique (IUG) pour un terminal daffectation, y compris un premier composant dIUG indiquant un numéro de téléphone de dispositif dont un premier message textuel comprenant une demande de soumettre un fichier multimédia associé à un incident est reçu, et un deuxième composant dIUG comprenant des sélections de menu. Les sélections de menu comprennent une première sélection de menu pour un dispositif dappel fournissent une entrée au moyen dun dispositif dentrée au terminal indiquant une autorisation de dispositif dappel pour la soumission dun fichier multimédia à partir du dispositif. Le procédé comprend également la réception, par lordinateur et à partir du terminal, de lentrée indiquant une autorisation de dispositif dappel pour la soumission dun fichier multimédia à partir du dispositif, et la création, en réponse, dun deuxième message textuel, y compris un identificateur lié à un enregistrement dincident associé à lincident; et la transmission, par lordinateur, du deuxième message textuel créé au dispositif.