SYSTEM AND METHOD FOR DETERMINING TIMING OF RESPONSE IN A GROUP COMMUNICATION USING ARTIFICIAL INTELLIGENCE

• Main Author: PROCTOR, LEE M
• Format: Patent
• Language: English; French
• Published: 14.09.2021
• Subjects: ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE; ELECTRICITY; TELEPHONIC COMMUNICATION; WIRELESS COMMUNICATIONS NETWORKS

Efficient use of channel bandwidth response, response timing, along with the ability to acquire the most accurate and up to date response are provided for management of virtual assistant search queries within a communication system (100). Improved management is obtained using an artificial intelligence (AI) server (104) controlling response activity to a query communication device (102) by incorporating one or more of: adjusting verbosity of responses (158), redirecting queries from the AI server to alternate resources (412), and/ or prioritizing of a response (506) based on wait time. Selon l'invention, une utilisation efficace de réponse de bande passante de canal, une synchronisation de réponse, au même titre que la capacité à acquérir la réponse la plus précise et la réponse mise à jour sont fournies pour la gestion d'interrogations de recherche d'assistant virtuel dans un système de communication (100). Une gestion améliorée est obtenue à l'aide d'un serveur d'intelligence artificielle (IA) (104) commandant l'activité de réponse à un dispositif de communication d'interrogation (102) par intégration d'un ou de plusieurs éléments parmi : l'ajustement d'une verbosité de réponses (158), la redirection de requêtes du serveur IA vers des ressources alternatives (412), et/ou la hiérarchisation d'une réponse (506) sur la base du temps d'attente.