SISTEMA MOBILE PARA OUVIDORIA COLABORATIVA

• Main Author: RONALDO FONSECA DA SILVA JUNIOR
• Format: Patent
• Language: Portuguese
• Published: 26.08.2014
• Subjects: CALCULATING; COMPUTING; COUNTING; DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES; PHYSICS; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR

SISTEMA MOBILE PARA OUVIDORIA COLABORATIVA, idealizada por um aplicativo ou programa computacional que pertence ao ramo da informática, para ser aplicado em equipamentos mobile, tais como smartphones "Android" (Google), "lOS" (Apple), "Nokia" (Windows Phone) e tablets, que consiste num sistema desenvolvido para dispositivos móveis, especificamente desenvolvidos para o registro, compartilhamento e gerenciamento de manifestações de cidadãos, endereçando-as às respectivas ouvidorias; inicialmente as ouvidorias eram presenciais, e passando por um sistema de ouvidoria por telefone evoluiram até as ouvidorias pela internet, porém com o desenvolvimento tecnológico dos sistemas móveis de comunicação, percebeu-se a necessidade de um sistema de ouvidoria, que pudesse ser compatível com a mobilidade proporcionada por esses equipamentos; e pensando em atender ao clamor do público em geral por uma evolução nesse serviço, foi desenvolvido o objeto do presente pedido de patente, denominado de sistema mobile para ouvidoria colaborativa.