La satisfacción del cliente interno base primordial para el desarrollo empresarial

Aborda la utilización de un método de fácil aplicación para el cálculo de la satisfacción del cliente Interno con la utilización de técnicas estadísticas, partiendo de la determinación de la importancia y la valoración que le conceden los clientes a cada uno de las variables claves que se decidan es...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Published in	Ciencias Holguín Vol. 14; no. 3; pp. 1 - 7
Main Author	Yudith Salvador Hernández
Format	Journal Article
Language	Spanish
Published	Centro de Información y Gestión Tecnológica (CIGET) Holguín 01.01.2008
Online Access	Get full text

Cover

Loading…

More Information
Summary:	Aborda la utilización de un método de fácil aplicación para el cálculo de la satisfacción del cliente Interno con la utilización de técnicas estadísticas, partiendo de la determinación de la importancia y la valoración que le conceden los clientes a cada uno de las variables claves que se decidan estudiar.
ISSN:	1027-2127