Desenvolvimento de ferramenta para análise de maturidade em processos sucessórios de empresas familiares

• Published in: Gestão.org Vol. 8; no. 1; pp. 6 - 29
• Main Authors: Dias Duarte, Francisco, Rocha de Oliveira, Leonardo
• Format: Journal Article
• Language: Portuguese
• Published: 2010
• Subjects: Análise de Maturidade em Processos; Avaliação do Processo Sucessório; Enterprise succession; Process Maturity Analysis; Succession Process Evaluation; Sucessão Empresarial
• ISSN: 1679-1827; 1679-1827

Changes in the business market have driven companies` to face constant challenges for improving competitiveness. It has required a high level of professionalism and skills from professional managers, whose decisions may quickly cause an impact over the companies` results they work for. These challenges could be even higher for family business, as they usually face difficulties in the succession process, with special concern for the role of inheritors and successors. The objective of this work is of developing a tool for analyzing the succession process in family business. The toll takes theoretical aspects of succession together with concepts of processes` maturity scales. The tool’s first version was built from the literature review and submitted to testing process carried out by two stages: (i) with five experts in the enterprise succession field and (ii) with a professional executive simulating an actual application. This research work allowed conclusions over the current succession process, providing a map that highlights strengths, weaknesses and guidelines for improving the process maturity level. Mudanças no ambiente de negócios e a velocidade com que ocorrem têm levado empresas a enfrentar desafios constantes por melhorias em suas atividades de trabalho. Isto tem exigido um elevado grau de profissionalização e capacitação dos seus gestores, cujas decisões podem rapidamente influenciar sobre a competitividade de suas empresas. Estes desafios podem ser ainda maiores em empresas familiares, pois geralmente enfrentam dificuldades no processo sucessório, especialmente em relação ao papel de herdeiros e sucessores. O objetivo deste trabalho é desenvolver uma ferramenta para análise do processo sucessório em empresas familiares, com base em conceitos de escalas de maturidade de processos. A versão inicial da ferramenta foi construída a partir da revisão de literatura e submetida a um processo de pré-teste, elaborado em duas etapas: (i) com cinco especialistas em sucessão empresarial e (ii) com um executivo, simulando uma situação real de aplicação. Com base no estudo foi possível concluir que a ferramenta oferece um mapa da situação atual do processo sucessório, indicando pontos fortes, fracos e ações para elevar o nível de maturidade.