Implementación de un sistema en la nube para controlar y gestionar procesos clínicos: Caso veterinaria de mascotas

• Published in: 3C tecnología Vol. 6; no. 2; pp. 17 - 31
• Main Authors: Sánchez León, Carlos, Haz Lopez, Lidice Victoria, Molina Vera, José, Sánchez Aquino, José
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: 2017
• Subjects: Clinical Processes; Cloud computing; MySQL server; Procesos Clínicos; Sistema en la nube; Usabilidad; Usability; ZK Framework
• ISSN: 2254-4143; 2254-4143

The purpose of this project is to develop and implement a computer system that allows controlling and manage administrative clinical processes that are performed in the Veterinary Pets, through the use of web tools as ZK Framework, Apache Tomcat y MySQL server. Field research was applied and bibliography as part of the analysis phase using survey techniques and interviews that were directed to those involved in the administrative processes of the clinic; and to experts in software design and development, with the intention of validating the functional requirements, non-functional, accessibility and usability criteria defined for the project. The design and implementation of the project allowed shorter response times and control the flow of information that is handled in the clinic, through the optimization of core business processes, improving availability and such as accounting records and medical records of patients. El propósito de este proyecto es desarrollar e implementar un sistema informático que permita controlar y gestionar los procesos clínicos administrativos que se realizan en la Veterinaria Mascotas, mediante el uso de herramientas web como ZK Framework, Apache Tomcat y MySQL server. Se aplicó investigación de campo y bibliográfica como parte de la fase de análisis utilizando las técnicas de encuestas y entrevistas que fueron dirigidas a los involucrados en los procesos administrativos de la clínica; y a expertos en diseño y desarrollo de software, con la intención de validar los requerimientos funcionales, no-funcionales, de accesibilidad y criterios de usabilidad definidos para el proyecto. El diseño e implementación del proyecto permitió disminuir los tiempos de respuesta y controlar el flujo de información que se maneja en la clínica, mediante la optimización de los procesos principales del negocio, mejorando la disponibilidad, integridad y seguridad de la información relacionadas a datos administrativos y clínicos como los registros contables y fichas médicas de los pacientes.