Gestão hospitalar em situação de crise sanitária: o que aprendemos com a Covid-19?

• Published in: Contribuciones a las ciencias sociales Vol. 17; no. 9; p. e10368
• Main Authors: Mantesso, Jhennyfer Barbosa de Oliveira, Oliveira, Poliana Soares de, Carvalho, Ruth Helena de Souza Britto Ferreira de, Erazo-Chavez, Leidy Janeth, Oliveira, Luiza de Katulica Rodrigues, Veloso, Larissa da Costa, Lages, Joyce Santos, Lamy, Zeni Carvalho
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: 11.09.2024
• ISSN: 1988-7833; 1988-7833
• DOI: 10.55905/revconv.17n.9-088

Durante a pandemia da Covid-19, a gestão hospitalar enfrentou desafios significativos para combater o vírus e garantur uma assistência integral a saúde. As estrategias adotadas nesse período servem como base sólida para aprimorar as práticas de gestão em futuras situações emergenciais. Nesse sentido, o estudo objetivou analisar os desafios da gestão hospitalar durante a pandemia de covid-19. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, exploratória, do tipo estudo de caso, em um hospital universitário, envolvendo 22 profissionais da gestão, assistência e serviços de apoio em 2022. Os dados foram coletados por meio de questionários sociodemográficos e entrevistas semiestruturadas, analisados por meio de análise de conteúdo temática. As categorias encontradas foram: "Desafios e decisões diante das novas urgências" e "Conflitos, negociações e cooperação". Os gestores se viram obrigados a realizar mudanças significativas, como o fechamento de setores e a criação de áreas específicas para pacientes com covid-19, num cenário de aumento da demanda e do adoecimento da equipe, o que resultou em remanejamentos por vezes conflituosos e exigindo deles, a capacidade de negociação. Apesar das dificuldades, os profissionais relataram que essas experiências fortaleceram a cooperação entre as equipes. A pesquisa revelou que a pandemia resultou em profundas transformações na gestão hospitalar, promovendo a necessidade de ações interdisciplinares e a horizontalização das relações de trabalho. Essas conclusões oferecem importantes contribuições para a prática da gestão em saúde.