ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEK ve PSİKOLOJİK GÜÇLENDİRMENİN ÖRGÜTSEL BAĞLILIK ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

• Published in: Istanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Vol. 20; no. 40; pp. 24 - 43
• Main Authors: DİNÇ ELMALI, Esra, ÖCAL ÖZAKAR, Özlem
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: 25.06.2021
• ISSN: 1303-5495
• DOI: 10.46928/iticusbe.735601

Amaç: İşletmeler rekabet koşullarının gün geçtikçe arttığı bu ortamda rekabet üstünlüğü sağlamak için insan sermayesine her zamankinden daha çok önem vermeye başlamıştır. Bu doğrultuda da son yıllarda literatürde üzerinde önemle durulan kavramlardan biri örgütsel bağlılık olmuştur. Yapılan çalışmalarda çalışanların örgütsel bağlılık düzeyi üzerinde etkili değişkenler araştırılmıştır. Bu araştırmanın amacı da algılanan örgütsel destek ve psikolojik güçlendirmenin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini incelemektir. Yöntem: Araştırma verilerini toplamak için anket tekniğinden yararlanılmıştır. Oluşturulan anket formu özel bir bankanın 310 şube ve genel müdürlük çalışanları üzerinde uygulanmıştır. Araştırmada değişkenler arası ilişkileri belirlemek için korelasyon ve bağımsız değişkenlerin bağımlı değişken üzerindeki etkilerini belirlemek için çoklu regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Bulgular: Elde edilen bulgulara göre; algılanan örgütsel destek, normatif bağlılık, devam bağlılığı ve duygusal bağlılığı olumlu yönde etkilemektedir. Ayrıca, psikolojik güçlendirmenin alt boyutlarından etki, anlam ve özerklik boyutu normatif bağlılığı ve duygusal bağlılığı olumlu olarak etkilerken, etki boyutu devam bağlılığını olumlu, yetkinlik boyutu ise normatif ve duygusal bağlılığı negatif olarak etkilemektedir. Özgünlük: Literatürde algılanan örgütsel destek ve psikolojik güçlendirmenin ayrı ayrı örgütsel bağlılık üzerindeki etkilerini inceleyen çeşitli çalışmalara rastlamak mümkündür. Ancak bu iki değişkenin örgütsel bağlılık üzerindeki etkilerini araştıran çok sınırlı sayıda çalışma bulunmaktadır. Bu doğrultuda bu araştırmanın ilgili yazına katkı yapması hedeflenmiştir. Ayrıca bu araştırmanın diğer çalışmalardan farklı olarak banka çalışanları üzerinde yapılmış olması da bir diğer katkısı olarak ifade edilebilir Purpose: Businesses have started to give more importance to human capital than ever before in order to gain competitive advantage in this environment where competition conditions are increasing day by day.In this regard, organizational commitment has been one of the important concepts in the literature in recent years. In the studies conducted, the variables that affect the organizational commitment level of the employees were investigated. The purpose of this study is to examine the effect of perceived organizational support and psychological empowerment on organizational commitment. Method: Questionnaire technique was used to collect research data. The created questionnaire was applied to 310 branch and head office employees of a private bank. In the study, correlation analyse was used to determine the relationships between variables, and multiple regression analyze were used to determine the effects of independent variables on dependent variable. Findings: As a result of the research; it was seen that perceived organizational support had a positive effect on normative commitment, continuance commitment and affective commitment. In addition, impact, meaning and self-determination dimension of psycholocigal empowerment have a positive effect on normative commitment and affective commitment, while the impact has a positive effect on continuance commitment, while the competency has a negative effect on normative commitment and affective commitment. Originality: Although there are various studies in the literature that examine the effects of perceived organizational support and psychological empowerment on organizational commitment, there are very few studies investigating the effects of these two variables on organizational commitment. In this direction, it is aimed that this research will contribute to the related article. In addition, the fact that this study, unlike other studies, was conducted on bank employees can be expressed as another contribution.