Programa de apoio telefônico para o monitoramento do Diabetes Mellitus: satisfação e controle glicêmico / Telephone support program for monitoring Diabetes Mellitus: satisfaction and glycemic control

• Published in: Ciência, cuidado e saúde Vol. 15; no. 1; p. 148
• Main Authors: Olivatto, Gabriela Marsola, Teixeira, Carla Regina de Souza, Pereira, Marta Cristiane Alves, Becker, Tânia Alves Canata, Marques, Jennifer Vieira Paschoalin, Hodniki, Paula Parisi
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: 07.06.2016
• ISSN: 1677-3861; 1984-7513
• DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v15i1.26029

Pretendeu-se, com este estudo, identificar a satisfação e controle glicêmico das pessoas com diabetes mellitus tipo 2, após a participação em um programa de monitoramento com suporte telefônico, utilizando o modelo de cuidado crônico. Trata-se de estudo do tipo observacional e transversal. Para a obtenção dos dados, foi utilizado um questionário contendo variáveis sociodemográficas, variável clínica da hemoglobina glicada e uma escala de satisfação, com dois grupos distintos, um monitorizado por telefone e outro não. O grupo que obteve o melhor controle da hemoglobina glicada foi aquele em que houve apoio e acompanhamento telefônico para o monitoramento do diabetes. A maioria dos pacientes mostrou-se satisfeita com as ligações recebidas, após um processo educativo por telefone, o que corrobora evidências como o cuidado e acolhimento que o usuário recebe do serviço de saúde para o uso dessa tecnologia em diabetes.