Mengukur Tingkat Kepuasan Mitra pada Program Studi Magister Administrasi Pendidikan melalui Layanan Pendidikan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kepuasan mitra terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh tim dosen program studi magister administrasi pendidikan yang diukur melalui tiga indikator, yaitu  (1) relevansi, efektivitas, dan efisiensi layanan yang diberikan; (2) koordinasi, kohe...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published inEDUKATIF : JURNAL ILMU PENDIDIKAN Vol. 6; no. 4; pp. 3795 - 3806
Main Authors Rismita, Rismita, Fetrimen, Fetrimen
Format Journal Article
LanguageEnglish
Published 20.07.2024
Online AccessGet full text

Cover

More Information
Summary:Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kepuasan mitra terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh tim dosen program studi magister administrasi pendidikan yang diukur melalui tiga indikator, yaitu  (1) relevansi, efektivitas, dan efisiensi layanan yang diberikan; (2) koordinasi, koherensi, dan pelaksanaan dalam    melangsungkan kegiatan akademik, dan (3) dampak strategi dan keberlangsungan di SPs UHAMKA. Metode penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan survey. Populasi penelitian adalah mitra program studi magister administrasi pendidikan, dengan jumlah sampel tiga mitra. Pengumpulan data melalui kuesioner yang diberikan melalui link Google Form. Analisis data dilakukan dengan menghitung nilai rata-rata dari setiap indikator. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa ketiga indikator dalam mengukur tingkat kepuasan mitra memberikan manfaat yang berkualitas, yang ditunjukkan oleh nilai yang diperoleh terhadap ketiga indikator berada pada angka 87,33 dengan nilai kriteria sangat memuaskan
ISSN:2656-8063
2656-8071
DOI:10.31004/edukatif.v6i4.7432