网络交易中的逆向选择及其规避措施研究

[目的/意义]对网络交易中的逆向选择问题进行系统分析，为缓解网络交易中的信息不对称问题提供理论依据，以期提升网络交易市场效率，推动电子商务产业健康持续发展。[方法/过程]在界定网络交易中逆向选择概念的基础上，分析逆向选择的主要表现，运用文献研究和专家调查法探讨逆向选择的形成原因，并提出相应的规避措施。[结果/结论]网络交易中逆向选择与道德风险问题划分标志被明确；网络交易中逆向选择问题主要表现在所购商品物非所值、商品配送时效降低及商品破损风险增加；逆向选择形成原因包括商品文本型描述信息缺失和虚假、商品图片型描述信息失真、消费者评论信息不真实不全面、电子商务平台评价数据不可靠、经验商品性能无法通过...

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Published in知识管理论坛 no. 3; pp. 303 - 315
Main Authors 樊悦, 娄策群, 桂学文
Format Journal Article
LanguageChinese
Published 中国科学院文献情报中心 30.06.2024
Subjects
规避策略
形成原因
信息不对称
网络交易
逆向选择
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Summary:[目的/意义]对网络交易中的逆向选择问题进行系统分析，为缓解网络交易中的信息不对称问题提供理论依据，以期提升网络交易市场效率，推动电子商务产业健康持续发展。[方法/过程]在界定网络交易中逆向选择概念的基础上，分析逆向选择的主要表现，运用文献研究和专家调查法探讨逆向选择的形成原因，并提出相应的规避措施。[结果/结论]网络交易中逆向选择与道德风险问题划分标志被明确；网络交易中逆向选择问题主要表现在所购商品物非所值、商品配送时效降低及商品破损风险增加；逆向选择形成原因包括商品文本型描述信息缺失和虚假、商品图片型描述信息失真、消费者评论信息不真实不全面、电子商务平台评价数据不可靠、经验商品性能无法通过信息分辨、商家配货信息虚假和缺失、客服传递过程中的信息偏差、物流服务信息不具体、物流流转信息不准确，影响力依次递减。
ISSN:2095-5472
2095-5472