情報伝達を行うために重要なものとは？-動物の写真を用いての演習より

• Published in: バイオメディカル・ファジィ・システム学会誌 Vol. 21; no. 2; pp. 27 - 36
• Main Authors: 秋永, 和之, 梅﨑, 節子, 柴山, 薫, 野中, 良恵, 高橋, 公一
• Format: Journal Article
• Language: Japanese
• Published: バイオメディカル・ファジィ・システム学会 28.12.2019
• Subjects: 共通認識; 受け手; 情報伝達; 知識; 送り手
• ISSN: 1345-1537; 2424-2578
• DOI: 10.24466/jbfsa.21.2_27

大規模災害等で行われている情報伝達は，相手が目の前にいることは少なく「通信機器を用いての情報伝達が多い」「災害の規模が大きいほど情報の混乱が起きる」「本人の思い込み」などの理由から，情報伝達がうまく機能しないことが研究報告等で指摘されている．今回，394 名の看護学生を対象に，通信機器をメインとした時の情報伝達の際，どのような情報を収集し，どのように相手に伝えると情報伝達がうまくいくのかについて，犬と猫の写真を用い，2 群の比較(それぞれの写真を見た群)を行った．送り手の自由記載の結果より，「情報は細かく収集し詳細に伝えるほうがよい」「イメージの共通認識には知識やお互いの確認が必要」「細かく収集した情報でも，お互いに共通認識の用語でなければ伝えるのは困難」という内容が得られた．送り手から聞いた情報が受け手のイメージしたこととあっていたかどうかについては，両群とも受け手は有意な差はなかった．また，送り手に関しては犬の写真を見た送り手よりも，猫の写真を見た送り手の方が伝えることが出来たと感じていた(ｐ＝0.005)．送り手が収集した情報が相手に伝わるには，送り手，受け手それぞれが共通認識できる知識やイメージ，表現がなければ，伝わりにくいということが考えられた．