医療機関の事務・サービス部門職員の能力開発を目指した学習支援システムの設計

医療機関の事務・サービス部門のコンシェルジュを対象としたOJT支援ツールのプロトタイプ開発を行った.設計において,自分の職種に必要なスキル・知識習得を自律的に継続的に高めていけることを目指し,(1)業務リストから目標を選択(2)業務前の自己学習(3)業務後の振り返り(4)指導者の役割を提案した.提案内容の有用性について,形成的評価を行った結果,業務習得の達成感や満足感を高め,主体的な業務習得の支援に役立つ可能性が示唆された....

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Published in日本教育工学会論文誌 Vol. 38; no. Suppl.; pp. 61 - 64
Main Authors 鈴木, 克明, 戸田, 真志, 廣庭, 晴香, 根本, 淳子
Format Journal Article
LanguageJapanese
Published 日本教育工学会 2014
Subjects
企業内教育
学習支援
自律的学習
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ISSN1349-8290
2189-6453
DOI10.15077/jjet.KJ00009846857

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Summary:医療機関の事務・サービス部門のコンシェルジュを対象としたOJT支援ツールのプロトタイプ開発を行った.設計において,自分の職種に必要なスキル・知識習得を自律的に継続的に高めていけることを目指し,(1)業務リストから目標を選択(2)業務前の自己学習(3)業務後の振り返り(4)指導者の役割を提案した.提案内容の有用性について,形成的評価を行った結果,業務習得の達成感や満足感を高め,主体的な業務習得の支援に役立つ可能性が示唆された.
ISSN:1349-8290
2189-6453
DOI:10.15077/jjet.KJ00009846857