「家族看護ケアマニュアル」の作成を目指して ICU入室患者の家族に対する満足度調査結果を通して?

• Published in: 日本農村医学会学術総会抄録集 p. 265
• Main Authors: 海老沢, 弥生, 野島, 美樹恵, 小野, 朋子
• Format: Journal Article
• Language: Japanese
• Published: 一般社団法人 日本農村医学会 2009
• Subjects: 患者満足度調査
• ISSN: 1880-1749; 1880-1730
• DOI: 10.14879/nnigss.58.0.265.0

〈はじめに〉脳神経外科病棟での緊急入院患者の家族を支 援していく看護師の役割は重要である。そこで看護師が経 験にとらわれず，家族看護ケアが提供できるよう「家族看 護ケアマニュアル」を作成する為に，家族を対象に満足度 調査を実施し現状調査を行なったので報告する。 〈研究方法〉期間：２００８年８月～１２月。対象：９月，ICU に３日以上入院した患者の家族で同意が得られた１１名。 方法：看護師の家族への対応に関する質問紙調査を実施した。 〈倫理的配慮〉個人情報の保護に努め，同意が得られた家 族に実施した。 〈結果〉調査の結果，満足度が比較的高かった項目は，「最 善のケア（看護）が患者様になされていると感じられまし たか」では，満足であるが７３％であり，「初めてICU に入 る前に環境や面会についての説明はありましたか」では， 満足であるが８２％であった。 満足度の低かった項目は，「患者様への接し方について 教えてもらえましたか」では，不満であるが１８％，「患者 様に行われている処置やケアなど看護計画についてわかり やすい言葉での説明がありましたか」では，不満であるが ２７％であった。 〈考察〉脳卒中は突然の発症が多く，意識障害や機能障害 などによる家族の衝撃には計り知れないほど大きなものが ある。たくさんの点滴や医療機器につながれた患者の姿を 見て家族は患者の状態の不安定さに一喜一憂している状況 である。満足度調査の結果，危機状態にある患者と家族の 心理状態を理解した患者への接し方の指導が不足している ことが理解できた。また，家族アセスメントを明確にし て，家族の必要としている援助ニーズに応えられるよう に，看護計画を立案していくことが重要である。今後，以 上のことを織り交ぜたマニュアルを作成していきたいと考 える。