チームワークの変化による働きがい向上の実現 TISにおける職場施策の事例

本稿では，TIS株式会社のクレジットSaaSビジネスユニットが1年間で「働きがい（総合）」のスコアを42%から74%まで向上させた事例を調査した．当該組織の取り組みをIPOモデルの観点から調査 したところ，プロセスにおける心理的安全性の向上（感情），メンバー同士の連携促進（行動），業務遂行手順などに関する共通認識の形成（認知）が確認され，結果として品質向上とコスト削減が実現していた．さらに，リーダーがチームの業績と心理的安全性 の双方に拘りを持つことで，やりがいや成長を感じられる職場となったことが示唆された．...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Published inグロービス経営大学院紀要 Vol. 3; pp. 94 - 103
Main Authors 竹内, 秀太郎, 萩原, 亜由, 豊岡, 瑛子, 辻, 雄基, 深津, 博樹, 関根, 彰彦
Format Journal Article
LanguageJapanese
Published 学校法人 グロービス経営大学院大学 31.10.2024
Subjects
IPOモデル
チームワーク
リーダーシップ
働きがい
働き方改革
Online AccessGet full text
ISSN2758-4046
DOI10.57433/globis.3.0_94

Cover

Abstract 本稿では，TIS株式会社のクレジットSaaSビジネスユニットが1年間で「働きがい（総合）」のスコアを42%から74%まで向上させた事例を調査した．当該組織の取り組みをIPOモデルの観点から調査 したところ，プロセスにおける心理的安全性の向上（感情），メンバー同士の連携促進（行動），業務遂行手順などに関する共通認識の形成（認知）が確認され，結果として品質向上とコスト削減が実現していた．さらに，リーダーがチームの業績と心理的安全性 の双方に拘りを持つことで，やりがいや成長を感じられる職場となったことが示唆された．
AbstractList 本稿では，TIS株式会社のクレジットSaaSビジネスユニットが1年間で「働きがい（総合）」のスコアを42%から74%まで向上させた事例を調査した．当該組織の取り組みをIPOモデルの観点から調査 したところ，プロセスにおける心理的安全性の向上（感情），メンバー同士の連携促進（行動），業務遂行手順などに関する共通認識の形成（認知）が確認され，結果として品質向上とコスト削減が実現していた．さらに，リーダーがチームの業績と心理的安全性 の双方に拘りを持つことで，やりがいや成長を感じられる職場となったことが示唆された．
Author 萩原, 亜由
深津, 博樹
関根, 彰彦
辻, 雄基
竹内, 秀太郎
豊岡, 瑛子
Author_xml – sequence: 1
  fullname: 竹内, 秀太郎
  organization: グロービス経営大学院大学
– sequence: 1
  fullname: 萩原, 亜由
  organization: グロービス経営大学院大学
– sequence: 1
  fullname: 豊岡, 瑛子
  organization: グロービス経営大学院大学
– sequence: 1
  fullname: 辻, 雄基
  organization: グロービス経営大学院大学
– sequence: 1
  fullname: 深津, 博樹
  organization: グロービス経営大学院大学
– sequence: 1
  fullname: 関根, 彰彦
  organization: グロービス経営大学院大学
BookMark eNo9T81Kw0AYXETBWnv1LRK_ZP9BECn-QcGLnpftZlMTYitJLx7TeNBaUS9e9eBNaK8exJdZg69hS0WYYYZhGJgNtNof9C1CWwH4lBOMt3vZoJsUPvZBSbKCGiGnwiNA2DpqFUXSBRoIxrGQDbTrqtJVn656ddVsYUYzV07rt9t68uzKdze6caO7urp35RwTV17Xj0_fH-NFZ_ry8_C1idZinRW29adNdHawf9o-8jonh8ftvY6XBgFoT0TE0FjEkkorwGgT05AZKzRwiCwDIYSWoSSaacwsp5QwDECxsGB4QCLcRDvL3bQY6p5Vl3lyofMrpfNhYjKrlpcVVjCn_I_Nuc5VqvEvEflqLA
ContentType Journal Article
Copyright 2024 グロービス経営大学院
Copyright_xml – notice: 2024 グロービス経営大学院
DOI 10.57433/globis.3.0_94
DatabaseTitleList
DeliveryMethod fulltext_linktorsrc
EISSN 2758-4046
EndPage 103
ExternalDocumentID article_globis_3_0_3_9_article_char_ja
GroupedDBID JSF
RJT
ID FETCH-LOGICAL-j110a-8d4c5f8f959e80cacf526ce8a070de60888a9294a6a36e75546300538e0c714d3
IngestDate Wed Sep 03 06:30:43 EDT 2025
IsDoiOpenAccess true
IsOpenAccess true
IsPeerReviewed false
IsScholarly false
Language Japanese
License https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.ja
LinkModel OpenURL
MergedId FETCHMERGED-LOGICAL-j110a-8d4c5f8f959e80cacf526ce8a070de60888a9294a6a36e75546300538e0c714d3
OpenAccessLink https://www.jstage.jst.go.jp/article/globis/3/0/3_9/_article/-char/ja
PageCount 10
ParticipantIDs jstage_primary_article_globis_3_0_3_9_article_char_ja
PublicationCentury 2000
PublicationDate 2024/10/31
PublicationDateYYYYMMDD 2024-10-31
PublicationDate_xml – month: 10
  year: 2024
  text: 2024/10/31
  day: 31
PublicationDecade 2020
PublicationTitle グロービス経営大学院紀要
PublicationTitleAlternate グロービス紀要
PublicationYear 2024
Publisher 学校法人 グロービス経営大学院大学
Publisher_xml – name: 学校法人 グロービス経営大学院大学
SSID ssib051867389
ssib053663807
ssj0003322164
Score 1.9726138
Snippet 本稿では，TIS株式会社のクレジットSaaSビジネスユニットが1年間で「働きがい（総合）」のスコアを42%から74%まで向上させた事例を調査した．当該組織の取り組みをIPOモデルの観点から調査...
SourceID jstage
SourceType Publisher
StartPage 94
SubjectTerms IPOモデル
チームワーク
リーダーシップ
働きがい
働き方改革
Subtitle TISにおける職場施策の事例
Title チームワークの変化による働きがい向上の実現
URI https://www.jstage.jst.go.jp/article/globis/3/0/3_9/_article/-char/ja
Volume 3
hasFullText 1
inHoldings 1
isFullTextHit
isPrint
ispartofPNX グロービス経営大学院紀要, 2024/10/31, Vol.3, pp.94-103
link http://utb.summon.serialssolutions.com/2.0.0/link/0/eLvHCXMwtR09b9QwNKrKwsKHAPGtDnhCOeLYSewJ2decKqQytVK3yPk4iRsKoteFAel6DHwUAQsrDGxI7cqA-DPhxN_gPcfp5QpDqYSURE_Pz_b7cPSeLfvZ8-4kcWJ4XIZ-Wcjc57RIfEPLyqcsMWWClyDZ42LrD-O1Tf5gK9paWj7f2bW0O857xbO_nis5jVUBB3bFU7L_YNmjRgEBMNgXvmBh-J7IxiRlRMBDHaD7DlBBCwwWi8IWQ4lKSRoRBbGkRED0iYzbIu2IhWgBbWkAXnU0c6DfAhxpZEAk8MOJFkSoxb5SIqH3hIgB0Wk3LHa96CO2V49LJFlLI7EFbRnG7mKiYyeISiywShRgJJGSqNASc9zPkQrEi6MhhiUgqG6kh5IIh5vFJpa-aVNhUyh4Oq8oUErVVLQy2YogsiKyjy1IgGmXXlOrjIhosABtOwJFSe14lsECfUq0bsgk0jjdgt5Ud50m5B0Hh39WRwExjgLoCwAN-oscg1rd_Z_aPl7UBADW04QwafR54NaCnVtkHbfW3EPtAiRqk1L84XsjiEUxCQgmsnm002O9IGurLeQzd39L1tBlLAvglVmLxsOG2QhmPGdCmPjhZSzrz9PWQ0SYfpHN70eIGATMwi1gYOzFwD_RmDfZWS1H9xb4gThzBLOudsemDSI3Lnjn3OxvRTVcXPSWRuaSd7-eTurp93r6uZ4eIrB3WE8OZl9ezfY_1pOv9d7Leu_NbPq2nsCzX09ezN5_-PntNdIcfPr17sdlb3OQbvTXfHeviT-CYNv4ouRFNBRDGclKBIUphlEYF5Uw4H7LKga_LwzMWriJDYurBPeR4qUSTFRBkVBesive8vbj7eqqtxKC_wzZsMqZMTznw7wyNA9oMORhFVBRXvOiRt7sSZO8JjuZ-q-fst4N7-x87N_0lsdPd6tbELWP89vWkL8BZCK2UQ
linkProvider ISSN International Centre
openUrl ctx_ver=Z39.88-2004&ctx_enc=info%3Aofi%2Fenc%3AUTF-8&rfr_id=info%3Asid%2Fsummon.serialssolutions.com&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.genre=article&rft.atitle=%E3%83%81%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%81%AE%E5%A4%89%E5%8C%96%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E5%83%8D%E3%81%8D%E3%81%8C%E3%81%84%E5%90%91%E4%B8%8A%E3%81%AE%E5%AE%9F%E7%8F%BE&rft.jtitle=%E3%82%B0%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E7%B5%8C%E5%96%B6%E5%A4%A7%E5%AD%A6%E9%99%A2%E7%B4%80%E8%A6%81&rft.au=%E7%AB%B9%E5%86%85%2C+%E7%A7%80%E5%A4%AA%E9%83%8E&rft.au=%E8%90%A9%E5%8E%9F%2C+%E4%BA%9C%E7%94%B1&rft.au=%E8%B1%8A%E5%B2%A1%2C+%E7%91%9B%E5%AD%90&rft.au=%E8%BE%BB%2C+%E9%9B%84%E5%9F%BA&rft.date=2024-10-31&rft.pub=%E5%AD%A6%E6%A0%A1%E6%B3%95%E4%BA%BA+%E3%82%B0%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E7%B5%8C%E5%96%B6%E5%A4%A7%E5%AD%A6%E9%99%A2%E5%A4%A7%E5%AD%A6&rft.eissn=2758-4046&rft.volume=3&rft.spage=94&rft.epage=103&rft_id=info:doi/10.57433%2Fglobis.3.0_94&rft.externalDocID=article_globis_3_0_3_9_article_char_ja