Adversities in the daily work of a pre-hospital mobile emergency care service/Adversidades no cotidiano de trabalho de um servico de atendimento pre-hospitalar movel de urgencia/Adversidades en el cotidiano de trabajo de un servicio de atencion prehospitalaria movil de emergencia

• Published in: Revista enfermagem UERJ Vol. 31
• Main Authors: Souza, Moema Santos, da Silva, Doane Ma, Campos, Isabella Cristina Moraes, Ventura, Palloma Fernandes Estanislau Vaz, Alves, Marilia
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: Universidade do Estado do Rio de Janeiro- Uerj 01.01.2023
• Subjects: Brasil
• ISSN: 0104-3552
• DOI: 10.12957/reuerj.2023.69954

Objective: to identify adverse situations in the daily work of professionals in a mobile emergency pre-hospital care service. Method: qualitative study, based on Michel de Certeau's daily theoretical framework, carried out between July and October 2020, through interviews with 32 professionals from the Mobile Emergency Care Service (SAMU) in Belo Horizonte, Minas Gerais. Data processing was carried out by thematic analysis and organized using the MAXQDA[R] software. Results: the adverse situations were bad weather; violence's situations; pressure exerted by drug dealers, family members, passers-by; unpreparedness of professionals and assistance in inhospitable, difficult to access, unpredictable places, which can trigger possible incidents during assistance to users. Conclusions: the identification of adverse situations should be part of the routine before and during the assistences, and the implementation of preventive measures reduces the risk of incidents for the patient. Descriptors: Emergencies; Emergency Medical Services. Prehospital Care; Health Personnel. Objetivo: identificar situaciones adversas en el cotidiano del trabajo de los profesionales de un servicio de atencion prehospitalaria movil de emergencia. Metodo: estudio cualitativo, basado en el marco teorico de cotidiano de Michel de Certeau, realizado entre julio y octubre de 2020, a traves de entrevistas con 32 profesionales del Servicio Movil de Atencion de Emergencia (SAMU) en Belo Horizonte, Minas Gerais. El tratamiento de los datos se realizo por analisis tematico y se organizo utilizando el software MAXQDA[R]. Resultados: las situaciones adversas fueron intemperies climaticas, situaciones de violencia; presion ejercida por narcotraficantes, familiares, transeuntes; falta de preparacion de los profesionales y atencion en lugares inhospitos, de dificil acceso, impredecibles, que pueden desencadenar posibles incidentes durante la atencion a los usuarios. Conclusiones: la identificacion de situaciones adversas debe formar parte de la rutina antes y durante las consultas, y la implementacion de medidas preventivas le reduce el riesgo de incidentes al paciente. Descriptores: Urgencias Medicas; Servicios Medicos de Urgencia; Atencion Prehospitalaria; Personal de Salud. Objetivo: identificar situacoes adversas no cotidiano de trabalho de profissionais de um servico de atendimento pre- hospitalar movel de urgencia. Metodo: estudo qualitativo, fundamentado no referencial teorico de cotidiano de Michel de Certeau, realizado entre julho e outubro de 2020, por meio de entrevistas com 32 profissionais do Servico de Atendimento Movel de Urgencia (SAMU) de Belo Horizonte, Minas Gerais. O tratamento dos dados foi realizado por analise tematica e organizado utilizando-se o software MAXQDA[R]. Resultados: as situacoes adversas foram intemperies climaticas; situacoes de violencia; pressao exercida por traficantes, familiares, transeuntes; despreparo dos profissionais e atendimentos em locais inospitos, de dificil acesso, imprevisiveis, que podem desencadear possiveis incidentes durante os atendimentos aos usuarios. Conclusao: a identificacao das situacoes adversas deve fazer parte da rotina antes e durante os atendimentos, e a implementacao de medidas preventivas reduz os riscos de incidentes ao paciente. Descritores: Emergencias; Servicos Medicos de Emergencia; Assistencia Pre- Hospitalar; Pessoal de Saude.