Patient safely culture in Jordanian primary health-care centres as perceived by nurses: a cross-sectional study / La culture de la securite des patients dans les centres de soins de sante primaires en Jordanie du point de vue des personnels infirmiers : etude transversale

• Published in: Eastern Mediterranean health journal Vol. 26; no. 10; pp. 1242 - 1250
• Main Authors: Khamaiseh, Abdullah, Twalbeh, Diala Al, Ajlouni, Kamel Al
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: World Health Organization 01.10.2020
• Subjects: Corporate culture; Health care reform; Job satisfaction; Medical societies; Nurses; Patient care; Surveys
• ISSN: 1020-3397; 1020-3397

Background: Patient safety is a major concern, both in hospitals and primary care settings. The Jordan Medical Association has recommended that all health-care centres should try to improve patient safety through improving organizational culture, as it is in hospitals. In Jordan, a survey of patient safely culture has not yet been fully implemented in primary health-care centres. Aims: To determine attitudes of nurses regarding patient safely culture in primary health-care centres in Jordan. Methods: A cross-sectional descriptive study was conducted in 2017. Data were collected from 644 nurses working in all 91 accredited primary health-care centres in Jordan, based on the Safety Attitudes Questionnaire short form 36-item version. Results: The average positive response rate to the 6 domains of safety culture ranged from 58.54% to 75.63%. The highest average positive response rate was for job satisfaction and the lowest was for perceptions of management. Conclusions: The areas that need improvement from nurses' perception are: teamwork climate, safely climate, stress recognition, and perception of management. Jordanian primary health-care nurses perceive their health centres as places that need more effort to improve safety culture. Keywords: patient safety culture, safety attitudes questionnaire, nurses, primary health-care centres, Jordan Contexte : La sécurité des patients constitue une préoccupation majeure, tant dans les hôpitaux que dans les établissements de soins primaires. Selon l'Association médicale de Jordanie, tous les centres de soins devraient s'efforcer d'améliorer la sécurité des patients en renforçant la culture institutionnelle, comme c'est le cas dans les hôpitaux. En Jordanie, aucune étude complète n'a encore été réalisée sur la culture de la sécurité des patients dans les centres de soins de santé primaires. Objectifs : Évaluer les attitudes des personnels infirmiers à l'égard de la sécurité des patients dans les centres de soins de santé primaires en Jordanie. Méthodes : Une étude transversale descriptive a été menée en 2017. Des données ont été recueillies auprès de 644 membres du personnel infirmier travaillant dans les 91 centres de soins de santé primaires accrédités en Jordanie, en utilisant la version courte (36 items) du questionnaire sur les attitudes à l'égard de la sécurité. Résultats : Le taux moyen de réponses positives dans les six domaines de la culture de la sécurité était compris entre 58,54% et 75,63%. Le taux le plus élevé portait sur la satisfaction au travail et le plus faible concernait la perception de Conclusions : Selon les personnels infirmiers, les points à améliorer sont les suivants : esprit d'équipe, climat de sécurité, reconnaissance du stress et perception de l'administration. Les personnels infirmiers qui travaillent dans des services de soins de santé primaires en Jordanie estiment que des efforts supplémentaires doivent être déployés dans leurs établissements pour améliorer la culture de la sécurité.