가상 인플루언서 광고효과 연구 : 사회적 배제의 조절효과 및 준사회적 관계의 매개효과 고찰

• Published in: Journal of the convergence on culture technology : JCCT Vol. 9; no. 6; pp. 1073 - 1080
• Main Authors: 왕유연, 안홍민
• Format: Journal Article
• Language: Korean
• Published: 국제문화기술진흥원 31.12.2023
• Subjects: 과학기술학; 가상 인플루언서; 실험연구; advertising effect; social exclusion; 준사회적 관계; 광고효과; parasocial relationship; 사회적 배제; virtual influencer; experiment study
• ISSN: 2384-0358; 2384-0366

본 연구는 가상 인플루언서 설득효과에 영향을 미치는 소비자의 심리적 요인을 탐색하고자, 사회적 배제 경험 에 주목하여 실제 인간 인플루언서와 가상인간 인플루언서 간의 광고효과 차이를 검증하였다. 또한 준사회적 관계가 인플루언서 유형과 사회적 배제 경험이 광고효과에 미치는 영향에 매개 변수로 역할을 하는 가를 검증하여 가상 인 플루언서 광고효과에 대한 이해를 넓히고자 하였다. 이를 위해 2(인플루언서 유형: 인간 vs. 가상인간) × 2(사회적 배 제 경험: 사회적 배제 vs. 사회적 수용)의 집단 간 요인 설계 실험을 진행하였다. 연구 결과, 사회적 배제를 경험한 집단은 가상 인플루언서 보다 실제 인간 인플루언서에 대해 더 긍정적인 인플루언서 태도, 제품 태도, 높은 제품 구 매의도, 높은 공유/구전의도를 보였으며, 이러한 조절 효과는 준사회적 관계로 매개된다는 것을 확인할 수 있었다.