Empoderamiento y creatividad del consumidor en la dinámica de los nuevos medios y modelos de comunicación

• Published in: Correspondencias & Analisis no. 16; pp. 107 - 127
• Main Authors: Ortiz Lizardi, Ilia de los Ángeles, Pérez Rebolledo, David Alonso, Abad Espíndola, Eric
• Format: Journal Article
• Language: Spanish
• Published: Lima Universidad de San Martin de Porres 01.07.2022; Universidad de San Martin de Porres Revista Correspondencias & Análisis; Universidad San Martín de Porres
• Subjects: Attributes; behavior; comportamiento; Consumer behavior; Consumers; Consumidores; Consumption patterns; Creativity; culture industr; ecological lifestyle; Empowerment; estilo de vida ecológico; industria cultural; Internet; make decision; Mass media; new media; nuevos medios; Social networks; toma de decisiones; Usefulness
• ISSN: 2224-235X; 2304-2265; 2304-2265
• DOI: 10.24265/cian.2022.n16.05

Los mercados ecológicos y locales emergen como una opción, donde tanto productores como consumidores pueden maximizar sus beneficios mientras deciden participar en comportamientos ecológicos como mantener procesos de producción de bajo impacto ambiental, una adecuada gestión de los residuos y la reducción de contaminantes vertidos en el ambiente, lo cual otorga un valor añadido al beneficio del productor local por mantener su entorno saludable. El consumidor puede maximizar su utilidad mediante la compra de productos que cubran sus necesidades de consumo, pero que también le proporcionen utilidad adicional basada en sus atributos ecológicos, valorada por este tipo de consumidores que aprecia dichos atributos como beneficios de salud o inocuidad ambiental. En el presente estudio se realiza un análisis descriptivo identificando patrones de cómo perciben los consumidores el comercio y contenido amigable con el ambiente, y qué tan importante es el uso de redes sociales para llevar a cabo este comportamiento. Los objetivos se centran en explorar los patrones de consumo amigable con el ambiente que se apoya en el uso de nuevos medios, especialmente redes sociales; y, en determinar cuál es la influencia del contenido de nuevos medios en el comportamiento del consumidor. Los participantes de la investigación pertenecen a distintas regiones de México, en su mayoría forman parte de redes de consumo ecológico local, dentro de grupos de Facebook y WhatsApp, por lo que sus patrones de comportamiento amigable con el ambiente se apegaron a un comportamiento real. Palabras clave: consumidores, comportamiento, toma de decisiones, nuevos medios, estilo de vida ecológico, industria cultural. Ecological and local markets emerge as an option where both producers and consumers can maximize their benefits while deciding to participate in ecological behaviors such as maintaining production processes with low environmental impact, adequate waste management and the reduction of pollutants discharged into the environment, which gives added value to the benefit of the local producer for maintaining their healthy environment. Meanwhile, the consumer can maximize their usefulness through the purchase of products that cover their consumption needs, but also provide additional utility based on their ecological attributes, valued by this type of consumers who appreciate these attributes as health benefits or environmental safety. In the present study, a descriptive analysis is carried out, identifying patterns of how consumers perceive environmentally friendly commerce and content, and how important the use of social networks is to carry out this behavior. The objectives are focused on exploring patterns of consumption that are friendly to the environment that are supported by the use of new media, especially social networks; and, in determining what is the influence of new media content on consumer behavior. The research participants belong to different regions of Mexico, for the most part, they are part of local ecological consumption networks, within Facebook and WhatsApp groups, so their patterns of friendly behavior with the environment adhered to real behavior. Keywords: consumers, behavior, make decision, new media, ecological lifestyle, culture industry.