A utilizacao de sites de rede social no trabalho: um estudo de caso em empresas brasileiras

• Published in: BBR Brazilian business review (Portuguese ed.) Vol. 11; no. 2; pp. 91 - 121
• Main Authors: Yokohama, Marcos Hideyuki, Sekiguchi, Tomoki
• Format: Journal Article
• Language: Portuguese
• Published: Vitória Fucape Business School/ Brazilian Business Review 01.04.2014; FUCAPE Business School
• Edition: Portuguese ed.
• Subjects: capital social; chave; local de trabalho; palavras; privacidade; site de rede social
• ISSN: 1807-734X; 1807-734X

As pessoas estao cada vez mais utilizando sites de rede social (SRS) por meio de plataformas corporativas ou websites abertos tais como Twitter, LinkedIn e Facebook. Como um fenomeno recente, os beneficios e riscos potenciais de tais ferramentas ainda nao foram devidamente discutidos nas organizacoes. O objetivo deste artigo e analisar como as empresas brasileiras estao utilizando essa ferramenta para alcancar seus objetivos estrategicos. Nos realizamos um estudo de caso qualitativo e propusemos um modelo que classificou as empresas em tres grupos de acordo com seus posicionamentos em relacao ao uso de SRS no trabalho. O grupo de criacao de conhecimento privilegia o capital social e intelectual gerado por discussao on-line, enquanto o grupo de marca corporativa procura fortalecer a imagem da empresa perante os consumidores. O grupo de controle administrativo esta mais preocupado com a produtividade, procrastinacao e confidencialidade dos dados. Nos tambem destacamos as razoes pelas quais os funcionarios usam SRS durante o horario de trabalho, os beneficios e os riscos causados pela formacao do capital social e preocupacoes relativas a privacidade.