Herramienta de soporte a un sistema de métricas e indicadores para la gestión de proyectos

• Published in: Revista cubana de ciencias informáticas Vol. 7; no. 2; pp. 127 - 144
• Main Authors: Montero Posada, Anabel, André Ampuero, Margarita
• Format: Journal Article
• Language: Portuguese; Spanish
• Published: Editorial Ediciones Futuro 01.06.2013; Universidad de Ciencias Informáticas
• Subjects: COMPUTER SCIENCE, ARTIFICIAL INTELLIGENCE; COMPUTER SCIENCE, SOFTWARE ENGINEERING; Gestión de proyectos, indicador, métrica, reports; indicator; indicador; reports; project management; gestión de proyectos; métrica; metric; reportes
• ISSN: 2227-1899; 1994-1536; 2227-1899

La adecuada gestión de los proyectos, se ha convertido en un elemento de vital importancia para que estos se conviertan en proyectos exitosos, en tiempo y con calidad. Para lograr este objetivo los diferentes niveles directivos de las organizaciones deben contar con herramientas que visualicen el estado de los proyectos y que puedan predecir problemas o desviaciones en los procesos. Resulta útil para ello contar con un sistema que posea métricas, reportes e indicadores que ayuden a planificar, controlar y tomar buenas decisiones en la gestión de proyectos. Este trabajo presenta una propuesta de solución de un sistema de métricas, validándolo en una empresa y tomando en cuenta las características del capital humano. A partir de propuestas de guías y estándares de gestión de proyectos y de las necesidades de información de los diferentes niveles directivos se identificaron métricas, reportes e indicadores y a través de una arquitectura orientada a servicios se implementó una solución que permite obtener y visualizar un conjunto de tableros de control que facilitan a los directivos la toma de decisiones con respecto a la gestión de proyectos.