网络推荐及观察学习对消费者选择的影响——基于A/B Test的现场实验

C939; 结合沟通理论和观察学习理论,研究网络推荐中推荐信息来源、推荐产品及其畅销排名信息是否提示,以及消费者类型对消费选择的影响.以手机阅读为例,通过A/B Test的现场实验方法研究发现,推荐信息来源影响显著,消费者推荐优于专家推荐优于无来源推荐,但受到消费者阅读深度的调节.针对TOP5图书推荐,提示畅销信息相较于不提示信息,其访问量有显著提升,且此时推荐来源的影响差异不显著,说明畅销排行信息有观察学习和信息级联的作用,但需要信息提示展现和消费者的显著感知....

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Published in浙江大学学报（理学版） Vol. 42; no. 2; pp. 238 - 245
Main Authors 王秀昕, 戴和忠, 王玉, 王小毅
Format Journal Article
LanguageChinese
Published 浙江大学城市学院商学院,浙江杭州,310015%中国移动手机阅读基地,浙江杭州,310030%浙江大学管理学院,浙江杭州,310058 2015
Subjects
手机阅读
信息级联
观察学习
A/B Test
information cascades
mobile reading
网络推荐
observational learning
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ISSN1008-9497
DOI10.3785/j.issn.1008-9497.2015.02.019

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Summary:C939; 结合沟通理论和观察学习理论,研究网络推荐中推荐信息来源、推荐产品及其畅销排名信息是否提示,以及消费者类型对消费选择的影响.以手机阅读为例,通过A/B Test的现场实验方法研究发现,推荐信息来源影响显著,消费者推荐优于专家推荐优于无来源推荐,但受到消费者阅读深度的调节.针对TOP5图书推荐,提示畅销信息相较于不提示信息,其访问量有显著提升,且此时推荐来源的影响差异不显著,说明畅销排行信息有观察学习和信息级联的作用,但需要信息提示展现和消费者的显著感知.
ISSN:1008-9497
DOI:10.3785/j.issn.1008-9497.2015.02.019