优质护理服务在基层医院手术室的应用及体会

• Published in: 现代医药卫生 Vol. 31; no. 10; pp. 1594 - 1595
• Main Author: 储春红
• Format: Journal Article
• Language: Chinese
• Published: 海安县李堡中心医院手术室,江苏南通,226600 2015
• Subjects: 围手术期护理; 手术室; 手术室管理; 护理人员,医院; 护理方法; 护理方法; 护理人员,医院; 围手术期护理; 手术室管理; 手术室
• ISSN: 1009-5519
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2015.10.064

现代手术室护理需要树立卓越服务理念,进行更加个性化、优质化的护理,该文旨在探讨优质护理服务在手术室的实施方法、效果。通过培训手术室全体护理人员优质护理的理念模式,转变工作模式,加强术前访视、术中支持、术后随访;加强护士业务技术的培训;加强手术室质量管理、环境管理等优质护理活动;服务好手术医生,保证手术高效、顺利完成;同时关爱患者家属,为其提供舒适等候区,及时告知患者的手术进程。手术室开展优质护理服务后,患者、手术医生的满意度显著提高,患者术中并发症发生率明显降低,护士护理操作考核优秀率明显提高。且提高了手术室医护人员的工作效率和服务能力,提高了患者满意度,避免缺陷和差错的发生,使患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务。优质护理对和谐医疗、防范医疗纠纷的发生具有重要意义。