In the Space between Employees and Clients The Impact of Organizational Context on a Refugee Program in Sierra Leone

• Published in: Refuge (Toronto. English edition) Vol. 25; no. 1; pp. 35 - 43
• Main Author: Ramarajan, Lakshmi
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: Toronto Centre for Refugee Studies, York University 01.04.2008; York University Libraries
• Subjects: Employment; Feature Articles; Human resource management; Humanitarian Aid; Humanitarianism; Influence; International organizations; Management; Organizational Structure; Rape; Refugees; Sexual Assault; Sierra Leone; Violence; Women's rights; Sierra Leone
• ISSN: 0229-5113; 1920-7336
• DOI: 10.25071/1920-7336.21395

This paper uses a case-study approach to describe how organizational characteristics may influence program outcomes in humanitarian aid situations. Organizational structure and human resource management are discussed as organizational factors that influence the vulnerabilities of clients and employees. Interview and archival data from a program on reintegrating refugee and internally displaced women and girl survivors of sexual violence in Sierra Leone and observations based on the author’s experience with the organization provides a relevant basis for isolating the firm as an important context within which refugee programs are embedded. Cet article utilise une approche d’étude de cas pour décrire comment les caractéristiques organisationnelles peuvent influencer les résultats de programmes dans des situations d’aide humanitaire. La structure organisationnelle et la gestion des ressources humaines sont examinées en tant que facteurs organisationnels ayant un impact sur les vulnérabilités des clients et des employés. Des informations provenant d’entrevues, ainsi que des données de documents d’archives, le tout faisant partie d’un programme du Sierra Leone pour la réintégration de femmes réfugiées et déplacées à l’intérieur des frontières et de filles rescapées de violences sexuelles, ajoutées aux observations issues de l’expérience de l’auteure au sein de l’organisation, fournissent un fondement pertinent pour désigner l’organisation comme contexte important où sont ancrés des programmes pour réfugiés.