智能语音业务质量评估保障方案

语音通话是电信网络下的主流业务之一,业界主流的语音业务评估方案通过对比收/发端语音音频,计算得到POLQA MOS评估业务质量.对于电信运营商,在不侵犯用户隐私的前提下感知业务质量,进而进行针对性的业务质量保障是重点工作之一.提出了通过数理统计及神经网络算法,学习网络侧数据包交互信息与终端侧语音业务质量的映射关系,形成高精度评估模型;在此基础上,结合无线网用户及小区级多维数据信息,分析输出业务质差的原因及解决方案,形成高效准确保障业务质量的系统.实际应用效果证明,该系统可通过网络侧数据准实时完成语音业务质量评估,并输出质差解决方案,针对网络中的VoLTE语音业务进行质量保障工作....

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Bibliographic Details
Published in电信科学 Vol. 37; no. 5; pp. 64 - 71
Main Authors 李光宇, 梁燕萍, 余立, 王昆, 陈扬铭, 刘思佳
Format Journal Article
LanguageChinese
Published 中国通信学会 20.05.2021
人民邮电出版社有限公司
中国移动通信有限公司研究院,北京 100053
Subjects
网络智能化
VoLTE业务
质量保障
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ISSN1000-0801
DOI10.11959/j.issn.1000-0801.2021110

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Summary:语音通话是电信网络下的主流业务之一,业界主流的语音业务评估方案通过对比收/发端语音音频,计算得到POLQA MOS评估业务质量.对于电信运营商,在不侵犯用户隐私的前提下感知业务质量,进而进行针对性的业务质量保障是重点工作之一.提出了通过数理统计及神经网络算法,学习网络侧数据包交互信息与终端侧语音业务质量的映射关系,形成高精度评估模型;在此基础上,结合无线网用户及小区级多维数据信息,分析输出业务质差的原因及解决方案,形成高效准确保障业务质量的系统.实际应用效果证明,该系统可通过网络侧数据准实时完成语音业务质量评估,并输出质差解决方案,针对网络中的VoLTE语音业务进行质量保障工作.
ISSN:1000-0801
DOI:10.11959/j.issn.1000-0801.2021110