User-generated opinion: How reader reactions and source reputation influence the effects of online news

• Published in: Studies in Communication, Media Vol. 6; no. 3; pp. 240 - 261
• Main Authors: Winter, Stephan, Krämer, Nicole C, Liang, Yuhua (Jake)
• Format: Journal Article
• Language: English
• Published: Baden-Baden Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG 01.10.2017
• ISSN: 2192-4007; 2192-4007
• DOI: 10.5771/2192-4007-2017-3-240

Auf Online-Nachrichtenseiten sind neben den ursprünglichen Artikeln schon während der Rezeption soziale Bewertungen aus dem Mit-Publikum zu sehen. In zwei Online-Experimenten (N = 252) wurde untersucht, inwieweit negative Nutzerreaktionen die persuasive Wirkung der Ursprungstexte abschwächen und ob dieser Effekt von der Reputation der Quelle abhängt. Die Ergebnisse zeigen eine selektive Berücksichtigung der nutzergenerierten Inhalte: Leser orientierten sich an Kommentaren mit hoher Argumentqualität und aggregierten Bewertungen auf der Webseite einer renommierten Quelle, ließen sich jedoch nicht von rein subjektiven Äußerungen beeinflussen. Bei weniger renommierten Quellen konnte kein Effekt der Nutzerreaktionen nachgewiesen werden. Die Befunde werden mit Blick auf das Zusammenspiel verschiedener Online-Quellen diskutiert.