Gestão da informação e do conhecimento e teoria da complexidade no contexto empresarial: um estudo no setor de comunicação e tecnologia

• Published in: Palabra clave (La Plata) Vol. 8; no. 1; pp. e060 - 14
• Main Authors: Santos, Beatriz Rosa Pinheiro dos, Pereira, Erick Pacheli, Damian, Ieda Pelógia Martins
• Format: Journal Article
• Language: English; Portuguese
• Published: Ensenada Universidad Nacional de la Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educacion 01.10.2018; Universidad Nacional de La Plata, Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educacion; Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata; Universidad Nacional de La Plata
• Subjects: Cognition; Communications technology; Complexity; Complexity theory; Content analysis; Corporate culture; Cultural factors; Gestão da informação; Gestão do conhecimento; Information management; INFORMATION SCIENCE & LIBRARY SCIENCE; Knowledge management; Pensamento complexo; Recursion; Teoria da complexidade; Brasil; Brazil; Rio de Janeiro Brazil; Teoria da complexidade; Pensamento complexo; Theory of complexity; Gestão da informação; Gestão do conhecimento; Complex thinking; Knowledge management; Information management
• ISSN: 1853-9912; 1666-2938; 1853-9912
• DOI: 10.24215/18539912e060

Uma sociedade imersa em grandes quantidades de informação deve ser pautada pela integração dos mais variados contextos organizacionais e informacionais, a fim de produzir conhecimento com características inter, multi, pluri e transdisciplinares. Assim, apresenta-se o seguinte problema de pesquisa: a empresa contemplada pela pesquisa, pertencente ao ramo de comunicação e tecnologia, possui uma cultura organizacional voltada à promoção e desenvolvimento da gestão da informação e do conhecimento baseada no pensamento complexo? O objetivo da pesquisa é verificar se esta empresa apresenta fatores que indicam uma cultura organizacional voltada à promoção e desenvolvimento da gestão da informação e do conhecimento em suas práticas de trabalho, com base na teoria da complexidade. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritivo-exploratória de natureza qualitativa, utilizando como instrumento de pesquisa o roteiro de entrevista, e como método de análise, a “Análise de Conteúdo”. Os resultados demonstram que o ambiente organizacional desenvolve de maneira mais acentuada as práticas de gestão da informação do que de gestão do conhecimento, baseando-se em alguns princípios do pensamento complexo desenvolvidos em paralelo com a gestão da informação, e se pode apontar que dos sete princípios do pensamento complexo, os desenvolvidos na empresa pesquisada são: princípio hologramático, princípio da auto-eco-organização, princípio do círculo retroativo e princípio do círculo recursivo.